Ponašanje potrošača. Značajke

Prosječna kupac je vođena u odabiru proizvoda? Potrošača ponašanje, faktora na kojima su se njihove odluke, odavno postao predmet pažnje marketingu, psiholozi, ekonomisti, a upravo sve one koji su zaposleni u oblasti trgovine ljudima. To, dakle, kaže savremene ekonomske teorije?

Osnovnih postulata

Da bi se shvatilo što određuje ponašanje potrošača u tržišnoj ekonomiji, a ono što je njen mehanizam, ekonomisti oslanjaju na broju sljedeće odredbe:

1. Racionalnosti. Konačan izbor kupca u velikoj mjeri ovisi o preferencijama sistema. Isto se koristi za različite ljude će imati različite vrijednosti, koji je određen pojedinačnu procjenu korisnosti proizvoda. Svaki kupac je posvećen određenom rasponu od vitalnog robe. Cilj komunalnih razmjera ne postoji, ponašanje potrošača ovisi o subjektivnim preferencijama. Osim toga, svaka osoba zna šta konkretne koristi je potrebno, može ih usporediti i odabrati kit koji će biti najpovoljnije za njega. Ovo je obrazloženje.
2. Suverenitet. Bilo koji kupac preuzima ličnu odluku da kupi dobro, koje ne mogu imati značajan utjecaj na proizvođača. Međutim, zbog tržišnog mehanizma, pojedinačni izbor potrošača se sabiraju, a rezultat utiče na dalji razvoj poslovanja proizvođača. Ako kupci preferiraju bilo dobro, njegova proizvođač ostvaruje profit, njegov posao cvjeta. Drugim riječima, suverenitet potrošača je svoju moć nad tržištem, sposobnost da se utvrdi šta i koliko će ići u trgovine.
3. Pluralitet. Raznolikosti ljudskih potreba i društva dovodi do toga da je tržište postoji obilje svih vrsta roba dizajniran kako bi se zadovoljile različite potrebe. Prema tome, ponašanje potrošača utiče činjenica da uvijek postoji dovoljno za izabrati iz, postoje razne opcije o tome kako se to može uraditi.

Kako se kupuje

Cijeli proces donošenja odluke o kupovini roba ili usluga je podijeljen u pet faza:

- definicija ljudskih potreba ;

- potraga za i identifikaciju svih alternativa;

- procjena svake opcije;

- donošenje odluka i izradu kupovinu;

- poslepokupnoy analize.

Ponašanje potrošača je reakcija na akcije poticaj poticaj marketinga: proizvod, njegova cijena, metode distribucije i načina da utiče na kupce. Ovi faktori, djelujući zajedno sa ostalim stimulansima (kulturne, ekonomske, političke, itd) u "crnu kutiju" kupca razloga da izazvati reakciju (izbor proizvoda, brand, kupovina vremena i tako dalje.).

Uticaj imena na sposobnost za kupovinu

Ponašanje potrošača - proces je vrlo komplicirano. Uprkos činjenici da u ovom trenutku postoje mnogi modeli, škole i trendovi u istraživanju kupca ponašanja, istraživanja ponekad donose zanimljiva iznenađenja. Dakle, američki istraživači su otkrili da ljudi koji imaju jedan od poslednjih slova abecede stoji na početku imena, brže od ostalih odluči da kupovinu. Razlog za to je da je od djetinjstva su došli do kraja reda i različite liste, i tako u odrasloj dobi se plaše da propustite najbolje ponude. I ko zna šta drugi tajne skrivene u našim glavama?