Garantni list: vrijednost za kupce

Svi proizvodi imaju određenu garanciju od dvije sedmice do 36 mjeseci, ovisno o politici korisnički servis proizvođača. Garancija potvrdio jamstvene kartice, kao i dokument naselje u obliku ček ili tovarni list, koji u originalu je na raspolaganju kupcima sa kupovinom.

Povratak ili zameniti kupljene proizvodi mogu biti u skladu sa određenim pravilima:

• roba se ne koriste;

• zadržala svoju prezentaciju;

• ambalaža je netaknuta, a proizvodi se u punom sastavu;

• kupac čini dokument plaćanja potvrđuje činjenicu kupovine i prodaje, kao i jamstvene kartice, izdate od strane prodavatelja.

Moram reći da je servis u jamstvenom roku vrše servisnih centara ovlašćen od strane proizvođača. Da biste dobili ovu uslugu besplatno, kupac mora predstaviti garantni list. To treba da ukaže na sljedeće:

• model;

• datum kupovine robe;

• serijski broj;

• garancije.

Treba napomenuti da je u cilju da dobijete usluge garancije u potpunosti, kupac mora zadržati garantni list za vrijeme trajanja operacije.

Servisni centar provodi dijagnostičke proizvod i izdaje izvještaj. Mogu postojati tri opcije:

• jamstvene kartice je beskoristan u slučajevima kada se roba primljena mehanička oštećenja zbog nepravilne upotrebe;

• važi u slučajevima kada nema mehaničkih oštećenja i stečenih proizvoda da se popravi;

• U slučajevima kada su mehaničke prirode šteta nije dostupan, ali proizvod ne može popraviti kvar proizvođača, svoju obavezu mijenjati ili vratiti novac.

Da biste to učinili, morate dostaviti:

• roba komplet;

• jamstvene kartice;

• dokumentaciju koja potvrđuje činjenicu plaćanja;

• zaključak servisnog centra, koji određuje suštinskih nedostataka robe.

Od vyshenapisannogo postaje jasno da je garancija - je izuzetno važan dokument koji treba da se čuvaju i ponudio da zamijeni ili da se vrate proizvoda koji su kupljeni, kvalitet koji iz nekog razloga ne zadovoljava kupca.

Moram reći da postoje slučajevi u kojima je sačuvan ček, a garancija kartica nedostaje. U isto vrijeme kupci su zainteresovani, da li je moguće izvršiti besplatno popraviti ili zamijeniti proizvod.

Ako je osoba izgubila jamstvene kartice, pravnici se savjetuje da predstave tehnički pasoš ili drugih dokumenata, koji je zamijenjen. U njegovom odsustvu, pitanje se može riješiti na sudu.

Prodavači također trebaju osigurati ček na robu. Ako je izgubljena dokumenta, kupci su zaštićeni zakonom, koji vam omogućava da potvrdite kupovinu robe putem iskaza svjedoka. U nedostatku tehničkih certifikata i garantni list, prodavci imaju pravo da odbije da zamijeni robu uz određene nedostatke. U tom slučaju, možete ići na sud, jer postoji mogućnost da će biti odlučeno pitanje u korist kupca.

Važno je napomenuti da je garantni list za cipele, na primjer, za kućanske aparate odlikuje različitim periodima važenja i uvjete pod kojima se roba može vratiti ili zamijenjen, tako da bi trebalo da se upoznate sa svim pravilima prije nego što bilo koja potraživanja prodavatelju.