Komunikacija: koncepte, definicije, vrste, klasifikacija i osnovni principi

Ljudi - to nije samo biološka bića, ali i društveni ličnost. Čovjek dovoljno da zadovolji samo prirodne, prirodni potrebe. Osim želje za hranom, vodom, spavanje, nastavljajući vrsta svi treba da se ostvare u društvu. Pronađite sebe, svoj "Ja" izbaciti svoju energiju i sposobnosti u nešto što ljudi žele, da bude koristan, a za uzvrat dobiti priznanje i osjećaj ličnog zadovoljstva. To je jako važno za sve čovječanstvo. Kako bi bili u društvu, da se sa drugima i izraze svoje osjećaje, misli, ideje, ljudske potrebe da komunicira. Komunikacije su svuda, gdje god da su ovo ili ono osoba, bez obzira na industriju ili sama okupacija je utvrdio da je uvijek potrebno upoznati ljude, da ih uputi, ili obrnuto, da usvoje svoje ideje.

Što je komunikacija?

Sada na ruskom jeziku mnogo novih kredita reči. I termin "komunikacija" je došao da nas od latinske riječi COMMUNICO, što znači na ruskom "General", "joint". U tom smislu, često kažu da je riječ "komunikacija" je sinonim za komunikaciju.

Ovo je situacija u kojoj su dvije ili više ljudi koji govore o temama koje su poznate obje strane. Oni mogu konsultovati, rasprava, izraze svoje mišljenje, ali izvor je uvijek prima ove informacije i suprotan odgovor u obliku komunikacije. Pojam, vrste uslova neophodnih za razumijevanje i pravilnu komunikaciju.

Klasifikacija struktura

Komunikacije - koncept je prilično komplikovana, ali to ima svoju strukturu. Komunikacija se može podijeliti u 2 velike skupine: organizacijske i interpersonalne. Potonji se sastoji od formalnih i neformalnih. Imena podgrupa postaje jasno da postoje komunikacija koje se obavljaju u skladu s pravilima, sa pravom intonacijom, sa određenim formalnost svojstvene određenom događaju. A tu su i neformalni, odnosno to je kako komuniciramo sa svojom obitelji, prijateljima, ne poštujući posebna pravila i propisa, i ponašaju se prirodno i opušteno.

Organizacijska komunikacija može se podijeliti na vanjski, koji se pojavljuju između same organizacije i njenog okruženja, kao i domaćih, odvijaju se unutar kompanije između različitih jedinica i grana vlasti. Ova grupa, s druge strane, je podijeljen na horizontalna integracija, to jest, komunikacija između jedinica na istom nivou, i vertikalno, između nadređenih i podređenih. Dakle, komunikacija - koncept zahtijeva njihov specifičan pristup i razumijevanje.

Osnovni pojmovi komunikacije sfere

Osnovni koncepti komunikacije:

1. Kultura govora - ispravan, pravilno korištenje jezika elemenata za dijalog. Svaki self-poštujući čovjek zna i razumije kako ona može i treba da se ponašaju u datoj situaciji, i kakav ponašanje je jednostavno neprihvatljivo.
2. Verbalna komunikacija - to je slučajno ili namjensko korištenje verbalnih konstrukcija da izraze svoje stavove i održavati razgovor.
3. Verbalno ponašanje - korištenje određenih revolucija u različitim situacijama (na poslu, sa prijateljima, obitelji, škole, itd ...)
4. Govor događaj se sastoji od dva elementa: specifičnu situaciju u životu, sredini u kojoj je razgovor, i odmah sam jezik, na kojem se prave pregovore.
5. Govor aktivnost - vrste odvojene, usmjerena na utjecaj na osobe koje koriste jezik.

Dakle, komunikacija - koncept koji uključuje set jezičkih struktura uključenih u razmjenu informacija.

Pojam komunikacije

Komunikacija je - je višestruka, kompleksan proces razvoja i uspostavljanje kontakata između ljudi. Ona se stvara potreba za ukupno zajedničke aktivnosti, a uključuje i razmjenu informacija koje jedinstvene strategije razvijene u interakciji ili razumijevanje.

oblika komunikacije

Postoje 2 vrste komunikacije:

1. Verbalna. Ovo zajedništvo, u kojem dolazi do kontakta između naroda kroz riječi, rečenica. To je vrsta na koje koristimo svakodnevno, usmeno ili pismeno, ali nekako mi dodati zvukove u riječi, i od njih stvoriti cijeli iskazi odražava misli i ideje svakog od nas.
2. Neverbalna. A sredstva izražavanja emocija u ovoj vrsti komunikacije je neka vrsta neverbalne radnje kao što su geste, izraze lica, ljudski stav, izgled, ton, geografski položaj i udaljenost u odnosu na drugu stranu i tako dalje. Pojam i vrste neverbalne komunikacije - vrlo zanimljiva tema za istraživanje. Od ove metode komunikacije pomoći da se osjećaju sugovornik i uzeti veliki korak prema njemu.

metode partnera uticaja u procesu komunikacije

U procesu komunikacije uvijek javlja nevoljne dominaciju jednog od sagovornika. On može nagovoriti svog prijatelja u nešto, ili obrnuto, odvratiti, dati savjet ili kriviti za bilo kakve nezakonite radnje. Tako je, u nauci i pružanje 4 modnih izlaganja metoda partneri jedni na druge:

1. Infekcija - situacija, kada je nevoljni, nesvesno izloženost ljudi specifičnih mentalnih stanja. Tada je doslovno tvoj partner inficira svoju ideju, osim njega, prestaje da vidi ništa.
2. Prijedlog - neobrazložene, uticaj svrsishodan čoveka na sagovornika. Često ove metode možemo naći u prodavnicama, gde prodavci doslovno držati u naš proizvod, opisujući svoje prednosti. Iako su prednosti proizvoda ne može uvijek biti opravdano.
3. Persuasion - režim djelovanja zasniva se na činjenici da se sa lijevanog-argumentima da bi se dobio pristanak osobe koja prima informacije. To nije prazna reč, i obrazloženjem da promoviše usvajanje informacija potrebnih za vas.
4. Imitacija - za razliku od sugestije i infekcije, ova metoda se sastoji u tome da se provodi nije jednostavno prihvatanje eksternih karakteristike druge osobe, ali specifičan način sviranja pokazali ponašanje. To je izvor pokušava da bude u istom položaju, samo da govori, samo se ponašaju kao svog partnera. Često ovo ponašanje doprinosi emancipaciji i ljudskih osuda.

Svrha procesa komunikacije

Treba shvatiti, koji je cijeli ciklus prilikom razmatranja koncepta komunikacije. Proces komunikacije je razmjena informacija. Može se javiti između grupa ljudi ili osoba sa partnerom.

Ako govorimo o konceptu procesa komunikacije, cilj ovog procesa - prenijeti potrebne informacije tako da druga osoba shvatiti o čemu se radi. Međutim, upotreba određenih skretanja govora nije garancija da će partner shvatiti i prihvatiti informacije.

Osnovni elementi procesa komunikacije

Kako bi se postiglo uzajamno razumijevanje između sagovornici trebaju slijediti sljedećoj vezi čitavog procesa.

Postoje četiri linkovi:

1. Primalac - to je čovjek koji čuje i direktno vidi sve informacije.
2. Protoka komunikacija - da, pomoću kojih postoji prijenos određenih informacija.
3. Poruka - informacije koje osoba želi da prenese na sagovornika.
4. Korisnik - osoba koja direktno šalje i donosi prave informacije na partnera.

Dakle, koncept komunikacije i komunikacijskih procesa ukazuje na to da su komplementarni elementi iste strukture.

Glavne razlike su komunikacije iz komunikacije

Koncept komunikacije i komunikacije, kaže da su vrlo slični, a većina nas ne prave razliku između njih u razgovoru. Međutim, ove riječi nisu sinonimi, oni imaju brojne razlike:

1. U komunikaciji, za razliku od komunikacije, pored informacije i analize važnih i emocionalne pozadine i samom sadržaju same podatke.
2. Glavni, glavni funkcija komunikacija je uspostavljanje kontakata između partnera, au slučaju komunikacija glavna stvar - da instalirate i odabrati metode komunikacije, to jest, odaberite verbalno ili neverbalno sredstvo izražavanja.
3. Komunikacija - je širi pojam, koji uključuje u svom sastavu, termin "komunikacija".

zaključak

U zaključku, moramo spomenuti i činjenicu da je komunikacija - koncept multi-faceted, zahtijeva pažljivo razmatranje i proučavanje izvještaja za relevantne informacije. Poznavanje ins i outs ovog objekta, možete dati drugu stranu da informacije koje su neophodne za vas. Primjene različitih skretanja govora neverbalna sredstva komunikacije i uzimajući u obzir sadržaj podataka i emocionalno stanje sagovornika, možete stvoriti savršeno okruženje za proces komunikacije. Potrebno je zapamtiti pravila i pridržavati se cenzura komunikacije tijekom poslovnih pregovora, a možete se opustiti i biti sami u ličnom, neformalni sastanak. Čuvanje i korištenje osnovnih pravila će osigurati lijep druženje i pouzdan uspješno zaključenje ugovora.