Sukob - znanje o prirodi industrije: teorijska, primijeniti i teorijske i primijenjene?

Neki naučnici tvrde da je menadžment konflikta je relevantan za gotovo svakoj grani ljudskog znanja. Sukob - je grana znanja na spoju raznih nauka, ali iznad svega bavi metodama i razvoj filozofije, psihologije i sociologije. Ova nauka je sada sve više i više autonomno, ali ona je rođena u dubinama ovih disciplina. Sukob - je grana znanja (prirode, da se utvrdi na kraju članka), koja je formirana na raskrižju više disciplina - primijeniti, teorijski i teorijske i primijenjene.

Različiti pristupi u sukobu

Prvo moramo shvatiti šta studira upravljanje konfliktima, koji su različiti pristupi na predmet ove nauke. Ovi stavovi su zbog različitih stavova o prirodi čovjeka. Na primjer, Hobs vjerovao da prirodno u stanju neprijateljstva prema društvu, on pripada izraz "borba svih protiv svih." pojedinačni interesi su uvijek suočeni s interesima društva iz različitih razloga. Ovaj nejednake raspodjele bogatstva i drugačije razumijevanje ljudi pravde.

S druge strane, drevni grčki učenjak Aristotel vjerovao da javni interes treba dati prednost u odnosu na interese osobe. Uostalom, čovjek je sastavni dio i bukvalno sam u većini slučajeva osuđena na propast.

Sukob i zapadnom društvu

Čovjek je uvijek tražio načine za efikasno rješavanje sporova. Sukob - je grana znanja, koji je nastao iz očajničku potrebu da se održi mir između različitih društvenih i etničkih grupa i, kao rezultat toga, mnoge živote. Krajem devetnaestog stoljeća u Europi je vrlo jaka-širenje teorija marksizma. Njegova osnovna načela su svedeni na pitanje borbe između različitih ekonomskih klasa. Dakle, od tog vremena, evropske civilizacije uči ozbiljan pristup rješavanju sukoba i interesa različitih strana. Glavna karakteristika evropske politike je mogućnost za kompromis.

Erazm Rotterdamsky s pravom naglasio: "Rat je slatka za one koji ne znaju." Stoga Sukob postaje toliko važno danas.

Sukob u Rusiji

Osnovni princip na kome je bilo potrebno da se izgradi u rješavanju sukoba u ruskoj istoriji, bila je princip sabornosti. Čovjek je uvijek dio cjeline, a razlike su jeretičkim i moraju biti strogo kažnjeni.

Revolucije 1917. godine donio novi stav u sukobu: ona se preporučuje da se bore za svoje interese, obnovu pravde. U vreme socijalizma, čovjek, naprotiv, vrlo blago mjeri imali pravo glasa - on je bio dio većeg sistema za nju vlastitu korist i rad.

Ako govorimo o ruskom mentalitet u cjelini, uključujući i stavove modernog društva, odlikuje se idealima altruizma i požrtvovanje, zanemaruju svoje vlastite interese u korist javnosti. Glavne karakteristike nacionalne svijesti u vezi sa sukobom je tišina i poricanja. To je, prema mišljenju naučnika, u velikoj mjeri zbog činjenice da su zapadne metode rada sa razlikama vrlo slabo aklimatizovane u ruskom društvu.

Razlike i teorija Paul McLean

Sukob kao ogranak naučnog znanja pokriva takve naizgled udaljeni od nje sfere ljudskog znanja, kao anatomije i fiziologije. Kako se to odnosi na ove discipline?

Da bi odgovorili na ovo pitanje morate uzeti u obzir ono što se događa za vrijeme sukoba na razini procesa u centralnog nervnog sistema, kao i uzeti u obzir strukturu drugog. Kao što znate, jedan od ljudskog mozga razlikuje od mozga životinja je prisustvo neokorteks - cerebralni korteks. Ovaj dio je odgovoran za procese logičko razmišljanje, adekvatne percepcije stvarnosti, crtanje pravi zaključke. Neokorteks, ili nova kora, je odgovoran za samosvijest, kritičke percepcije, analiza situacije.

Teorija trostruka vrpca je razvijen i dokazana od strane američkih znanstvenika Paula MacLean. To je u direktnoj vezi sa procesima, koja ispituje konflikta.

Sledeći deo je limbički ili emocionalni mozak. Ovaj dio je već stariji i odgovorniji za socijalni status i emocije. Limbički mozak je tu u sisara i ptica.

I na kraju, za vrijeme sukoba aktivnost postaje drevne dijelovima tzv mozak reptila. Ovaj odjel se formira kod djeteta do tri godine, a on kaže - kao što ime sugerira - za najprimitivniji funkcije. Veoma uopšteno da je potraga za zadovoljstvo i izbjegavanje bola. Ovaj sistem u odraslih odgovoran za zadovoljenje gladi, pronalaženje seksualnog partnera, napada ili reakcije let.

Stoga, ponašanje osobe u velikoj mjeri određuje ono što je aktivnu ulogu u datom trenutku. Biti u sukobu, morate shvatiti da je ovaj proces uključuje najstarijih dijelova mozga. Sa ovim razumijevanje, povezan sa brojnim preporukama za ponašanje u sukobu situaciji - morate fokusirati na matematičkim proračunima, analiza životne situacije, da razmišlja o bilo logično problema. Ovo prebacivanje pažnje pomaže da se preusmjeriti fokus pobude u "humanizovani" zonu.

Definicija predmeta sukoba

To je najvažnije u odluci bilo neslaganja. Istovremeno, to je najteže. Predmet sukoba često mogu biti prikrivene jedne ili oboje. On je također ponekad zamijeniti zbog slijedeći svoje ciljeve i manipulacija. Na primjer, u većini slučajeva, predmet borbe između političara je moć. Međutim, ovaj motiv je često zamijenjena drugom. Na primjer, borba može odvijati pod krinkom brige za stanovništvo. Tako plemenit izgovor da maskiraju dublje motive.

Sukob kao psihološki grana znanja je dizajniran da izoluje prave motive razlika među ljudima.

Predmet sukoba treba razlikovati od predmeta. Potonji se zove kontradikcija koji gura strane u sukobu da uđu u kontroverze.

Struktura sukoba

Nema sumnje da je u određenoj mjeri upravljanje konfliktima - ogranak znanja o teoretske prirode, jer se ne može oslanjati na metode i dostignuća teorijske znanosti. Apstrahuju specifične situacije, istražitelj izolira one komponente koje su zajedničke za bilo kakav sukob. Naučnici na osnovu apstrakcije izdvojila nekoliko faza situacija razlike.

1. faze prije sukoba. Karakteriše povećanje tenzija između još nije bio u suprotstavljenih strana. Razlozi za početak ove faze je pravi kršenje interesa jedne stranke ili iskrivljenu percepciju ponašanja, ili lažne informacije o ponašanju jednog od protivnika.
2. Dalje postoji eskalacije. Ovo je vrlo opasna fazi, budući da je proces suočavanja će samo povećati, čime se pogoršavaju sukoba. U ovoj fazi, morate koristiti znanje koje su dostupne u arsenalu rješavanja sukoba, a kako bi se spriječilo daljnje povećanje u sukobu.
3. Korak rezolucije. Postizanje ovoj fazi se javlja kada stranke shvate da morate biti svjesni situacije za ono što zaista jeste. Potrebno je uzeti u obzir činjenične informacije, razumijevanje da je uspjeh cijene može biti pretjerano veći od gubitaka.
4. Pregovora. U ovoj fazi, razlike su konačno završen. Istražuju moguća rješenja za preostala pitanja, potrebne papire su potpisani, dostigla određenih sporazuma.

Kao što je već spomenuto, najosjetljiviji dio sukoba je fazi eskalacije. To osporava može ići u potpuno drugačiji scenarij.

Sukoba i Zakona

Na spoju dva nauka - Sukob i sudska praksa - formirana još jedna privatna grana nauke o razlikama: Zakon sukoba. Ova grana znanja koja proučava načine za sprečavanje sukoba koji se javljaju u sudaru pravnih subjekata. To je dizajniran za identifikaciju karakterističnim za ovu kategoriju zakona neslaganja.

Pravni sukob - je grana znanja karakter i psihološku i pravnu. Dvojnost je zbog sastavni obje discipline. Svog djelokruga pokazuje jedinstvenost zakona. Radi se sociološki i psihološki znanja i najvećim dijelom to je primijeniti disciplinu.

Vrste sukoba u psihologiji

Po tipu, sljedeće vrste sukoba: intrapersonalni, interpersonalne, između pojedinca i grupe, između grupa, kao i međunarodnih sukoba.

Intrapersonalni sukoba - ova razlika između različitih elemenata unutrašnju strukturu čovjeka. On nosi u sebi i motiva različitih karaktera, koje su u suprotnosti jedni druge. Takvi sukobi su uzrok neurotična stanja.

Interpersonalne sukobi mogu nastati iz više razloga. Njihov tok je u velikoj mjeri zavisi od psiholoških karakteristika pojedinaca ulaska u neslaganje stepena kompatibilnosti.

Sukob između pojedinca i grupe, zbog neusklađenosti stavove grupe i pojedinca. To može biti i destruktivno i kreativni.

Intergroup sukobi svojstven najrazličitijih karaktera. Ova vrsta sukoba se razlikuje u svojoj razini. Oni mogu nastati iz različitih razloga: politički, ekonomski, socijalni.

Međunarodnih sukoba nastaju između država ili grupa država.

Takođe varira conflictologists druge dvije vrste sporova. Ove dvije pod-kategorije su istaknuti, u zavisnosti od potreba jednog u nepovoljnom položaju ili obje stranke: sukob interesa i kognitivnih konflikata. Potonji se odnose na razlike u mišljenjima, gledišta o raznim pitanjima. Sukob interesa imaju drugačije prirode. Oni su povezani sa kršenjem neposredne potrebe.

Metode rješavanja sukoba

Sukob - je grana teorijska znanja, s jedne strane; ali s druge strane - to je u cilju rješavanja vrlo praktičnih pitanja. I njen glavni cilj je, naravno, je eliminacija sukoba i uspostavljanju mira. Ukupno ima nekoliko takvih metoda.

1. Kompromis. Odlikuje se uzajamne koncesije stranaka.
2. Izbjegavanje problema. U ovom slučaju jedna od strana u sukobu počinje da ignorišu sukoba i odbija da ostvare svoje interese. Takav način, a ne, neće govoriti o rezoluciji, kao i smanjenje situacije neslaganja.
3. Koncesije na jednu stranu. U stvari, to oportunistički način za rješavanje, ali za veliki gubitak je neizbježan, i više isplativo.
4. Uključivanje treće strane. Ljudi ili društvene grupe koje nisu zainteresirani za predmet neslaganja, pomažući da riješe konfliktne situacije. često je jedino rješenje.
5. Saradnje. Najproduktivnija način. Odlikuje se sposobnost da prepoznaju interese druge strane i pomoći protivnika da se stvari. To se odvija na bazi reciprociteta.

Utvrđene načina rješavanja sukoba, s jedne strane, može biti priključen na mnoge vrste sukoba, to jest, su teoretske. S druge strane, sukob je usmjeren na rješavanje specifičnih realnim problemima. Zbog toga, neki mogu reći da je sukob - je grana primijenjene znanja. Ali, očigledno, ovo je samo djelimičan opis toga.

Prisiljavanje oba ishod sukoba

Ova metoda je najgore, kao iu toku svog akcije potpuno ignorisala interese stranaka. Ova vrsta rješavanje sukoba - iako je vrlo teško imenovati izlaz - često svojstvena bračnog života. Jedan partner može pretpostaviti da imamo pravo prisiliti druge da obavljaju bilo kakvu akciju na svoju ruku - na primjer, pranje odjeće na vrijeme značilo za rekreaciju. Naravno, drugi supružnik može složiti da izvrši ovu naredbu, ali u sebi će se osjećati poniženja koja proizvodi samo niz odgovora, i želje za osvetom.

metoda prisile se često koristi u odnosima između menadžera i podređenih. Na žalost, mnogi menadžeri ne shvataju granicama svojih ovlasti ili njihovi motivi stvarno ne poklapaju sa proizvodne vrijednosti pojedinih kompanija. Nerazumno nanijeti štetu interesima zaposlenika, glava neće dobiti ništa osim konstantne fluktuacije zaposlenih, loše izvedenih radova ili sabotaže.

Osim toga, sljedeće uslove koji važe prisile, je odnos između roditelja i djeteta. I ovdje, kao iu prethodnim primjerima, stalno nametanje svoje volje autoritarnog roditelja neće ostvariti pozitivne rezultate. On će dovesti do osoba sa puno psihološke komplekse nego raspishetsya u vlastitoj neadekvatnosti kao roditelj i odraslih na sve. Ili - u bližoj ili daljoj vremena - on će se suočiti sa činjenicom da dijete počinje da bude nereda.

Sukob - je grana znanja, teorijskog razumijevanja i praktične primjene primljenih informacija. Dakle, da se prijave metode rješavanja sporova, dizajniran konfliktologije, u bilo kojem određenom području - u rasponu od međunarodnih odnosa, okončavši porodice.

Akcije u sukobu

U sukobu dva tipa akcije. Oni ističu zbog njihovog odnosa prema postizanju ciljeva svake od stranaka. Ovo su osnovni koraci i podršku. Glavni direktno u cilju pribavljanja željeni rezultat. Podrška akcijama - one koji su pored prvog tipa, na primjer, smetnja neprijatelja, privukli saveznika.

Sve akcije koje su agresivne ili nasilne prirode, nazivaju sukob.

Dakle, morate odgovoriti na pitanje: Sukob - je grana znanja prirode? Da li je to u potpunosti teorijski, ili da li to ima veze samo s privatnim sukobima?

Sukob - je grana znanja teoretskog ili primijenjenih istraživanja?

To je mnogo lakše naći rješenje u drugim disciplinama. Matematičari studiraju apstraktne brojke. Cilj studija fizike ili kemije su u stvarnom svijetu fenomena. Ali, kada je u pitanju rješavanje sukoba, istraživač je vrlo teško čak i potvrditi svoj status kao naučnik. Međutim, od toga ova nauka nije najmanje (ili možda čak i više) važnije od ostalih grana naučnog znanja. Uostalom, ko zna da li će čovječanstvo moći da iskoriste naučnom i tehničkom napretku sa umom, primjenjujući i znanja o tome kako izbjeći sukob?

Sukob - je grana (prirode - primijenio ili teorijske, iz pravca njenog istraživanja), koja ima svoje korijene u filozofiji i psihologiji. Ona uživa metodološki aparat Informatika. Sukob - je grana znanja teorijske i primenjene karakter. Ona ima za cilj rješavanje konkretnih problema, rješavanje socijalnih problema i praktična pitanja vezana za politike, ekonomije, prava.