Grana svjetske privrede: praksa Balanced Scorecard u globalnoj turističkoj industriji

Od ranih 90-ih. Dvadesetog stoljeća, koncept ogranak svjetske ekonomije, kao što su turizam, daje za održivi razvoj. A danas je jedan od najhitnijih za naučnike i praktičara u oblasti turizma. Paradigme održivog razvoja, kao karakteristika svjetske ekonomije sektora, podrazumijeva prelazak iz modela potrošača, u potpunosti zadovoljiti sve veće potrebe turista u uravnotežen razvoj turizma, koji uzima u obzir interese i turistima i buduće generacije, kao i ekosistem ima posebno društveno-ekonomski i kulturni razvoj lokalnih zajednica. Na temelju svoje duge i složene orijentacije, koncept pokazao se prilično teško praktičnu primjenu. Svjetska turistička organizacija (WTO) je predložio korištenje takvog plana karakteristike svjetske ekonomije sektora - turizam, koji bi uključivao niz ključnih pokazatelja njenog održivog razvoja, uključujući i ekonomske, ekološke, socijalne i planiranje jedinice. Od ovih sistema su predmet proučavanja i praktične primjene sve većeg broja pojedinačnih turističkih destinacija, cijele zemlje i regije.

Kada je Kanada bila među prvim zemljama objavio svoj nacionalni sistem za analizu indikatora svjetske ekonomije i turističke, ovaj događaj je oduševljeno primila od strane turističke zajednice, kako u Kanadi i drugim zemljama. Uvođenje takvog sistema pokazatelja turizma omogućio da sveobuhvatno procijeniti utjecaj turizma na društvenom i kulturnom životu zemlje. Upotreba sistema nacionalnih indikatora turizma u Kanadi omogućuje nam da riješiti tri glavna problema:

1) procjenu trenutnog stanja turizma kao sektor svjetske ekonomije u Kanadi;

2) analiza glavnih trendova u turizmu u Kanadi;

3) Podrška razvoju strategije za održivi razvoj industrije i donošenje strateških odluka.

Još jedan primjer uspješne implementacije na nacionalnom nivou uravnotežen pokazatelja turizma Tasmaniji. Uvođenje desetogodišnji strateški plan za razvoj turizma kao sektor svjetske ekonomije na osnovu ovog sistema dozvoljeno na kratko vremenskom periodu svake godine da se poveća turizma za 25%, broj turista za 44%, a prihodi od turizma za 66%.

Kao međunarodno iskustvo pokazuje, razvoj turizma - kompleks dugoročan izazov koji zahtijeva uključivanje raznih agenata promjene na svim nivoima sistema upravljanja turističke industrije: od turizma poslovanja u međunarodnom turističkom udruženja. Koristeći Balanced Scorecard vam omogućava da se fokusira napore svih aktera za postizanje strateških ciljeva, zadovoljenja interesa turista, lokalne zajednice, turističke privrede i države. Pristupanje WTO otvara dodatne mogućnosti za poboljšanje sopstveni razvoj menadžmenta u turizmu i statističkih evidencija, koje treba da se zasniva na najboljim međunarodnim praksama u oblasti razvoja sistema uravnoteženih pokazatelja turizma.

Posebno mjesto u ovoj strategiji raelizatsii pripada relativno novi trend u razvoju industrije - agroturizam. Koncept "agro-turizam" je prilično mlada i povezana je sa opuštanje u prirodi, uz poznavanje lokalnog načina života, preduslov koji je poštovanje prirode. Dakle, to može biti izolovan kao podvrsta eko-turizma, kao osnovu za organizaciju principima održivog razvoja. Trenutno, glavni izvor agroturizama su sa svojim okolnim područjima. To treba uzeti u obzir činjenicu da za kategoriju zaposlenih u poljoprivredi, ova vrsta prihoda je alternativa.

Nemoguće je ne primijetiti tako važan aspekt cijene. Trenutno, mali angažman turističkih kompanija u stvaranju agro-turističkog proizvoda, ukazuje na to da je stvaranje turističkog proizvoda, a samim tim i formiranje cijena za to su uključeni vlasnici nekretnina. I, kao što praksa pokazuje, u cijenu nije uvijek odgovara na nivo usluga koje se nude, što je jedan od ograničavajućih faktora razvoja. Neophodno je da se aktivno uključe turističkim agencijama da formiraju AGROTUR usluga.

Prvo, turistička agencija ima dovoljno informacija i realizacija tehnologija turističkih proizvoda u ovom tržišnom segmentu - ovo medij za oglašavanje, i istraživao tržište usluga. S druge strane, proširenje paketa će povećati trajanje putovanja. To zauzvrat će imati pozitivan učinak na dobit vlasnika nekretnina. A diverzifikaciju turistički proizvod, će povećati potražnju i širenje njegovih komponenti visoke kvalitete, kroz uključivanje različitih kategorija potrošača.