SamokultivisanjePsihologija

Kako uspostave rob? Odnos menadžera i podređenih

Pitanja poslovne etike danas važnija nego ikad. Upravljanje ljudskim resursima je postala profesija. Svi pričaju o motivaciji i ljudski faktor. Za sorte, u ovom članku želim da razgovaraju o temi stavova potrošača podređeni u glavu.

Možda, bilo Menadžer će prije ili kasnije doći na ideju da se koristi. I što je više profesionalni manipulator, kasnije misao nastaje. A onda narednih postavlja pitanje, kako da podređenom mjesto.

Što će se dogoditi sa šefom

Najčešće postoji pasivna manipulacija. Razmotrimo najčešći tipovi Dodgers-radnika.

  1. Oni koji su stalno traže povećanje plata ili druge koristi. Ova lična vozači često. Gotovo uvijek obavljaju određene dodatne carine na taj naslanjati. Pogodan pritužbe vezane za bolest, demonstraciju razmetljivo predanosti i najviše pretjeran laskanje. Sa takvim treba odmah prekinuti odnose, sve dok nije pronašao nekoga ko za posebne pogodnosti će privući vaše grabilo i saznajte sve o tebi puno. I ne brini za razbijanje "toplo" odnos, onda bi to moglo biti i gore.
  2. Pasivni manipulacija beskrajnim žalbama loših životnih uslova, lošeg zdravlja i nered u obitelji. Na prvi spontani impuls da pomognu, "ljubazno" odbio, ali je slučaj stavio sam "Kazan siroče" i dalje ne nedostaje. Poziv "Šteta jadnica" i pročitajte u sažaljivo izražavanja. Šta da radim? Prije nego što žure da pomogne, ne ustručavajte se pitati za prateću dokumentaciju. Na primjer, potvrdu, ako je u pitanju bolest. Charity treba da bude razumna.
  3. Manipulacija "od kontradikcija". Radnik stalno bio ispred dužnosti i odbija da dodatne poticaje. "Upravljanje ljudskim resursima", a kao što nije potrebno. Ono što je na prvi zapanjen, a zatim ljubav, a onda - potreba da se reaguje. U ovom slučaju, igra se zove "Naša firma je meni - svoje". "To je vrsta Ja sam odgovoran" ili

Da li zaista vjerujem da? Svi ljudi - šefova, podređenih - rad za novac, ali sa različitim stepenom zadovoljstva. Razgovarajte sa zaposlenog. Pokušati pronaći pravi motiv. Priznanje u kolektivu? Ili samo oznake na svoje stranice? Budite oprezni. I zapamtite - čovjek daje više više želi.

S ljubavlju za "gazda"

Kako staviti rob na mjestu, kada je snažno demonstrira lojalnost?

Nije nikakva tajna da u svakom kolektivnom zajednički laskanje u svim njegovim oblicima i manifestacijama. To smo više ranjivi na ovo pitanje, bolje ćemo kupiti u nekoliko jednostavnih trikova. Mislim da si stvarno najbolji? Koji je postotak istine u riječima rob? Ako ništa zbunjujuće ili uznemirujući - možda je vrijeme da završimo sa obukom ličnog rasta i pogled na situaciju na odgovarajući način?

Dešava se da rob iskreno brine za vas. Da, sve te stvari, i ljubav na radnom mjestu se mogu naći. Ali ured romance - tempirana bomba, nikad se ne zna u kom trenutku eksplodirati. Mislim mnogo puta prije nego što se bave "maltretiranja" odnose sa podređenima. Najvjerojatnije, vi ili drugi, prije ili kasnije morati promijeniti posao.

Pored gore situacije, šef dana mora "riješiti" ambis malih i ozbiljne probleme koji donosi rad podređenih. U svim slučajevima, to će pomoći elementarno znanje ljudske psihologije i razumijevanje kako i sa kim da se "bori". Svaki tip podređenih - njegov stil komunikacije. Dakle, ono što su ovi tipovi?

Ljudi i maske

"Irreplaceable". Prihvata sve izmjene i zamijeniti. Često ne radi svoj posao. Ponosan što sve može. savršeno razumije. On zna riječ "potrebe".

"Vain" - preuzima slučaj samo kada možete pokazati svoju "I". Stoga se ne libi socijalni rad. Vanity možete izvršiti na ništa, ali morate držati u granicama.

"Praksa". Postiže rezultat na bilo koji način. Svi subjekti koriste, ali malo opsjednut, ne može da misli veliki. Dugotrajni odraz smatra nepotrebnim. Monitor to nije potrebno, ali nužno je potrebno postaviti realne ciljeve i detaljno objasniti sve.

I još?

"Nestabilno". Interes za rad treperi, a zatim se isključuje. To je aktivan samo kada je posao voli. Treba "trese" i stalni podsjetnik svoje odgovornosti. Ovo nije suvišno jasno propisati vremenski okvir.

"Business". Na radnom mjestu, to je rijetkost. Uvijek negdje ili sjedi negdje u žurbi. Tako da je moguće i potrebno povjeriti da predstavlja njegov odjel u vanjske kontakte. Dati koliko socijalni rad. I kako bi bili sigurni da se s vremena na vrijeme i dalje se pojavio na vlastitu radnom mjestu.

"Organ". Voli da nauči sve i ne trpi uvrede. Po pravilu, ovi ljudi su stariji. Napunite ga savjetodavnu ulogu, naglašavajući veliki poslovno i životno iskustvo. Rukujte pažljivo i sa poštovanjem istakao.

Pored toga ...

"Zaorganizovanny". To se samo sve prema uputama. Povjeriti Disain ovaj problem, na primjer, folder sa dolaznih i odlaznih dokumenata. I on odmah osjeća fit.

"Bummer." Posao počinje najranije nakon nekoliko podsjetnika. Posebno značenje u svojim akcijama ne mogu da vide, ne zahtijeva povratnu informaciju. Sad situaciju.

"Kreativci". Zainteresovani sve radi brzo i kreativno. Prilično ranjiva i ne može stajati da se prilagodi okolnostima. Poštuje iskrenost i otvorenost. To je potrebno priznanje i osjetljivih podršku. Sarađuje sa njim, naglašavajući svoju jedinstvenost i nezamjenjiv, ne pokušavajte da ga prebacimo da odbaci ideju. A onda će on pomera planine.

Pa, kako da se postave rob?

Evo nekoliko savjeta koje su korisne na bilo koji menadžer.

Postoje podređeni, slabo posjedovanje sposoban i na najmanji kritika pada u agresiju. U mekom i nježan šef (posebno žena lidera) komunikaciji sa podređenima ovog tipa - pravi glavobolju. Je čest iskušenje da "pripremi" za takav neugodan razgovor. Ali je bolje da ide ravno na stvar. Mirno i strogo ukazati na greške i propuste. Onda u potpunosti slušati izgovore, često ozlojeđenost i pokušaji da se okrive okolnosti i trećim licima. Ostani miran. Ne dozvolite sebi da se povuče iz glavna stvar - na pitanje kako će on popraviti bugove.

Druga situacija - nakon neugodan razgovor koji su dozvolili sebi nekoliko prijateljskih riječi. I shvatili smo da su sve kritike odmah zaboravili, rezultati nisu napravili. On nadmašuje pohvale. U tom slučaju je bolje zamijeniti apstraktne riječi podrške taktičan analize postojećeg stanja i potragu za ispravljenu verziju. Slave moraju naučiti iz razgovora konstruktivne zaključke.

Emocije i njihovom odsustvu

Zaposlenik tihi odgovor na vaše kritike. Ne dobiti povratnu informaciju da ste dosadni i ljuti. Pokušajte da se time bavi njegova metoda. Nemojte se upuštati u duge razgovore, izrazite se koncizno i jasno, a zatim je potrebno da odgovori. Tiho čekati njegovu reakciju. Glavna stvar - ne uspevaju da bi bilo jasno da da odu, da se ne razjasni situacija.

Kao odgovor na kritike svojih podređenih (obično žene) reagiraju vrlo emotivno, pa čak i plakati. Razgovor je pred kolapsom i donijeti potrebne razmatranja ne stignemo do odredišta. U ovom slučaju, kako da se postave rob?

Suze - odličan trik. Ako je uspio jednom - jecaj u uredu će se održati u najmanju potrebu i bez njega. Ne dozvolite da izvoli zbunjen. Pauzirati i pitati maramica. Onda nastaviti misao. Reći sve što vam je potrebno i imati najmanje obećanje da ispravi situaciju. Nemojte zaboraviti da trenutno ste predmet manipulacije.

Pod nazivom "na tepihu" rob pobesnela pravo u uredu. Zatvorite vrata - gledaocima da ništa. Pokušaj da shvatiš da je njegov tako boli. Ako nema konkretne optužbe, možda ljudi jednostavno pobjegao iz preopterećenost nervne napetosti ili potpuno nevažnih pitanja. Prodire u suštinu slučaja, pokušajte (u slučaju opravdanog razloga) da se situacija popravi, ako to zavisi od vas. Naravno, nije lako zadržati mir. Ali zapamtite da je ogorčenje, po pravilu, nije adresirano na tebe. I ne postoji da se djelo u to.

Ako zamjenik ponaša neprimjereno

Da li mislite da je vaš pomoćnik je previše demokratski i daje zaposlenih puno slobode. Imate i da se očisti. Kako pravilno koristiti situaciju? I zašto ih ne podijeliti s anksioznošću? Dajte im do znanja da je to dobro radi. Ali odgovornost za svoje stil liderstva u potpunosti će snositi sam. Prije nego što akciju, pobrinite se da je problem zaista postoji.

Obrnuta situacija - zamjenik dobro kao profesionalac, ali čvrst i povređuje ljude. Pokušaji da se razgovara neefikasan, jer ne smatra da je problem. Odnos menadžera i podređenih, u ovom slučaju uzrok štete. Šta se može učiniti?

Rude ljudi smatraju da je teško razumjeti zašto da bude empatičan. A zašto bi im je stalo. Reagovati na specifične situacije i pokazati kako je moguće da se riješi problem "meke" metode brže i efikasnije. Nemojte preopteretiti teorija, jednostavno ne razumiju. Trebat će vremena, ali dobra atmosfera u timu se isplati.

Šef - oca

Šta da radim kada su podređeni tretirani pitanja osobne prirode? Ništa ne može učiniti - Čujte i stvoriti atmosferu dobrodošlice. Pokazati razumijevanje i spremnost da pomogne. Nemojte potcjenjivati problem i ne igraju sudije. Pomoć korisne informacije, a ne besplatne savjete. Pružaju mogućnosti za prava pomoć.

Slave - fino su žalbe i sneak. Ako razlozi za žalbe su uvijek drugačiji, možda, slučaj nedostatka pažnje. Reci da je većina njegovih dobar posao. Možda poplava žalbi smanjio. - ako ne, objasniti da ste zauzeti i ne mogu uvijek biti prekinut. Se vratiti kasnije. Na taj način, možete gotovo u potpunosti ukinute žalbi.

U principu, tema "Liderstvo i podređenih" neiscrpne. Svaki slučaj zahtijeva individualni pristup.

Misle o motivaciji

Evo pet bitnih savjeta kako glavu, želeći da poveća motivaciju zaposlenih.

  1. Formulisati problem jasno podređenima shvatiti šta se traži od njih.
  2. Ako je moguće, zaposleni ugljenič- Ried kroz posao koji mu najbolje odgovara.
  3. Osigurati da su zaposleni uvjereni u njihovoj nadležnosti. Ako oni sumnjam, motivaciju nestaje.
  4. Neka nam informacije o tome šta učiniti u svakoj fazi. Nemojte zaboraviti o gledanosti i komentare.
  5. Nakon završetka ohrabriti ih.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 bs.delachieve.com. Theme powered by WordPress.