Komunikacijske vještine: šta je to i zašto su oni potrebni?

Komunikacijske vještine - što je sposobnost osobe da u interakciji s drugim ljudima, adekvatno tumačenje ga prima, kao i njegova odašiljanja kako treba. Ove vještine su vrlo važni u društvu gdje je svaki dan vam je potrebno da komuniciraju sa mnogim ljudima. Neki profesije zahtijevaju da obrate više pažnje na njih, jer u određenim vrstama aktivnosti glavni način rada je komunikacija: ovo je novinarstvo, psihologija, obrazovanje, sociologije, itd Međutim, profesionalne potrebe - je samo mali dio od razloga zašto su komunikacijske vještine tako važno .. Na kraju krajeva, svako treba da komuniciraju i kako bi se zadovoljile psihološke, socijalne realizacije i jednostavno kako bi preživjeli. Pojedinci koji zanemaruju njihova dostignuća, neuspješnih, a to je još teže shvatiti.

Komunikacijske vještine: definiranje

Tu je sinonim za pojam u psihologiji: komunikativne kompetencije. To je ukupnost ljudskih sposobnosti koji su adekvatni za određenu društveno okruženje i uključuju:

• poznavanje ograničenja i kulturne norme u komunikaciji;
• poznavanje tradicije i običaja;
• posjedovanje etiketa;
• demonstracija dobrog uzgoja;
• iskusniji korištenje komunikacijskih sredstava.

Oni rade dovoljno sa socijalnim iskustvom čovjeka, kao i kroz daljnje studije psihologije i drugih nauka. Neki od podataka koje primamo kao dijete, zajedno s obrazovanjem, kada smo objasnili granice pristojnog ponašanja, kao i ovladavanje pojmovima "dobro" i "zlo". Međutim, to nije dovoljno, a za uspješno uspostavljanje komunikacijske kanala moraju ispuniti određene parametre, što nas očekuje do odredišta, a oni su također ponekad zahtijevaju dodatni napor. Na primjer, japanski, ne znajući ruski jezik neće biti u mogućnosti da u potpunosti komunicirati sa ruskog naroda sve dok ne postoji vlastite znak-semantičke informacije prenosnog sistema.

Komunikacijske vještine: sposobnost

Postoji veliki broj vještina koje kombiniraju pružiti osobe komunikativne kompetencije.

• Sposobnost da se socijalne i psihološke izglede situacije komunikacije. Ovdje je osoba prilagođen za nadolazeću razgovor, on ocjenjuje kako se može doživljavaju oni kojima je upućena i, odnosno, da se simulira ponašanje nekoliko modela u zavisnosti od njihove reakcije.
• Programiranje procesa komunikacije. Evo, ljudi su pokušali da prevede razgovor u smjeru vam je to potrebno, što ovisi o namjeni razgovora i njegove lične preferencije. Naravno, to se radi pažljivo tako da ne povrijediti osobu sagovornika, s udjelom od neposrednosti i diplomatije.
• komunikacijski menadžment. Vivid manifestacija ova sposobnost može se vidjeti svakodnevno na TV ekranima u raznim televizijskim programima gdje je voditelj vodi dijalog sa posetioca. Često dovodi željni dobiti odgovore na ta pitanja, koje je njegov kompanjon nije želio da govori, ali stručnjaci u većini slučajeva ipak stavio gost na komunikativan situaciji da ne može govoriti o tome. Ponekad možete upoznati prilično jake volje i sjajan ličnosti kao sagovornika da novinar ne može uvjeriti da razgovara sa njima neprijatno temu.

Komunikacijske vještine: Propisi

Postoje neka pravila koja su univerzalni za sve vrste komunikacije i uvjeta.

• Prijavljena misao mora shvatiti na prvom mjestu onima koji namjeravaju da zvuči.
• Razumijevanja. Dvije strane treba uvijek biti spremni da međusobnog razumijevanja i tražiti najdirektniji način da komuniciraju njihov položaj.
• Specifičnosti. Glas fraze moraju biti tačni i ne znači više značenja.
• Neverbalne znakove. Trebalo bi platiti veliku pažnju na svoje izraze lica, geste i intonacija, koja bi trebalo da odgovaraju podacima prijavljenih.

Tako je, nakon ovih jednostavnih pravila će poboljšati komunikacijske vještine, a komunikacija će biti način za uklanjanje psihološke barijere među ljudima.