Vrste pisama. Tipovi službenih pisama

Od drevnih vremena, ljudi su koristili različita pisma za razmjenu informacija svojom vrstom. Naučnici-arheolozi su pronašli takve poruke na gline tablicama, komadi beze ili na pergamentu. Ovo je jasna potvrda da je osoba pismenim putem uvek pokušavala da izrazi sopstvene misli i aspiracije.

Definicija pojma

Govor je jedan od oblika komunikacije između ljudi koji koriste jezičke konstrukcije. Predstavlja neke ljudske napore koji imaju za cilj postizanje određenog cilja. Istovremeno, govorna aktivnost ima takve vrste kao što su govor, čitanje, prevođenje, pisanje itd. To su svi načini komunikacije između ljudi.

Pismo kao vrsta govorne aktivnosti predstavlja sistem potpore. Koristi se za ispravljanje jezika zvuka. Ali istovremeno, pismo je nezavisni komunikacioni sistem, koji ima niz funkcija koje su inherentne samo njemu. Pored fiksiranja govornih aktivnosti, ljudima pruža mogućnost da nauče znanje prethodnih generacija i prošire sferu komunikacije. Drugim rečima, pismo povezuje ljude u slučaju kada nema mogućnosti direktne komunikacije u vezi sa njihovom podjeljenjem po vremenu ili prostoru.

Ovaj pojam je nešto drugačije tumačio ruski književni jezik 18. veka. U to vreme, pod slovom "pismo", pored poštanske pošte sa tekstom na papiru, to su shvatili i pisali autori kompozicije ili rada. Ovo tumačenje je dat ovom terminu u vezi sa značajnim uticajem poljskog jezika na ruski, koji se dogodio u to vreme.

Danas, pismo zadržava svoju glavnu informacionu funkciju. Međutim, spisak načina prenosa određene poruke je značajno proširen. Dakle, pisma danas mogu biti primljene putem e-pošte, kao i korišćenjem različitih multimedijalnih elemenata (slika, audio ili video snimaka).

Klasifikacija poruka

Do danas postoje različite vrste slova. Pre svega, oni su podeljeni na papir, koji su tradicionalni i elektronski.

Prva vrsta slova je korespondencija drugačije prirode, zapečaćena u koverti. Takve poruke idu daleko od svog pošiljaoca do primaoca.

Različiti tipovi elektronskih poruka koji se prenose koristeći savremena sredstva komunikacije (preko e-pošte, ćaskanja, videa itd.), U suštini, ne razlikuju se od tradicionalnih. Oni, kao i njihovi prethodnici, imaju adresu pošiljaoca i primaoca, osnovni informativni tekst, potpis, datum, itd. Međutim, elektronske vrste slova predstavljaju poseban način komunikacije. Uz njihovu pomoć, ljudi mogu da komuniciraju u režimu dijaloga, telekonferenciji itd. Drugim riječima, e-mail omogućava čovječanstvima ogromne mogućnosti, prenoseći bilo koje informacije za nekoliko sekundi pritiskom samo jednog dugmeta za unos.

Postoji i druga klasifikacija, prema kojoj su glavne vrste slova sledeće:

1. Prijateljski. Oni su napisani poznatim ljudima koji žive, po pravilu, u drugom selu.
2. Ljubav. Pišu romansu, koja još nije prevedena u savremeni svet. Takva pisma, puna osećanja, kao iu starim danima, i dalje leti od kuće do kuće, prelazeći granice regiona, zemalja i kontinenata.
3. Oglašavanje. Njihova glavna svrha je povezana sa prodajom. Do danas, takva pisma u Rusiji tek počinju da budu popularna, povećavaju se i razvijaju iz godine u godinu. Ovde možete uključiti različite vrste komercijalnih ponuda, najave promocija itd.
4. Biznis. Ovo su pisma namenjena klijentima i partnerima, zvaničnicima i službenicima. Isporuka takve korespondencije je pod strogom kontrolom. Pismo mora dopisiti svom adresaru na vrijeme kako bi ga obavestio o važnim informacijama.

Postoje i druge vrste poruka. Dakle, postoje pisma koja su priložena za rezime, upućena u konzulat, u redakciju, u ambasadu, ali i na službu tehničke podrške.

Potreba za poslovnom korespondencijom

Prilikom sastavljanja službenog pisma, osoba teško razmišlja o tome da su metodi njegovog dizajna i prezentacije bili polirani već mnogo vekova. Poslovne poruke, kao i ranije, su neotuđiva sredstva komunikacije između različitih institucija. Istovremeno, svi imaju jedno generalizovano ime - "zvanično pismo". Ovaj koncept sadrži različite sadržaje u dokumentima sadržanim u skladu sa postojećim GOST-om i poslat telefaksom, poštom ili na drugi način. Tekst takve korespondencije treba da bude tačan, pismen i tačan. Iz ovoga direktno zavisi od rešenja tog ili onog pitanja, a samim tim i uspeha preduzeća u cjelini.

Istorija pojavljivanja poslovne korespondencije

Kompilacija kolekcija ("pisma"), koja sadrži uzorke dokumenata, započela je u Rusiji početkom 18. veka. Prethodnici ovih publikacija bili su "formirci" koji su na Zapadu koristili već u VII veku.

I oni i drugi direktorijumi sadržali su opis rekvizita dokumenata, kao i njihov određeni niz. To su originalni priručnici za pisare. Iz njih ste mogli prikupiti informacije o izgradnji dokumenta, kao i upoznati se sa šablonskim setovima izraza i fraza koji su bili sastavni dio službene etikete.

Jedno od "pisama" bilo je "titularno". Ova kolekcija sadržavala je informacije o tome kako pisati punu kraljevsku titulu.

Bilo je i zahteva za rukopisom pisara, kao i za boju i kvalitet papira. Sva korespondencija je poslata u kovertama, koji su zapečaćeni zaptivnim voskom ili vafli.

U danima SSSR-a, žanr poslovnog pisma usvojenog u carskoj Rusiji jednostavno je odbačen kao ostatak prošlosti. Sovjetske vlasti su potcijenile značaj poslovne korespondencije. Pored toga, nedostatak konkurencije i slobodno preduzeće je lišio potrebe za elokventnošću i donošenjem ubedljivih argumenata partneru o početku saradnje.

Vrste poslovnih pisama

Trenutno, nijedna organizacija ne može bez zvanične korespondencije. Zvanična prepiska se koristi za rešavanje mnogih operativnih pitanja koja se javljaju u komercijalnim i upravljačkim aktivnostima.

Bilo koje poslovno pismo nije ništa više od informativne poruke koja nosi protokolarni karakter. Zbog toga je takva prepiska predmet registracije, a usmena komunikacija sa partnerima ne eliminiše potrebu da je pošalje poštom.

Postoje razne vrste slova. Istovremeno, njihova klasifikacija zavisi od karakteristika koje su inherentne u njima. Dakle, oni razlikuju:

• Servisna pisma na koja morate odgovoriti. Ovo su zahtevi za pisma, pisma-pitanja, apeli za pisma i tako dalje.
• Poslovna korespondencija koja ne zahteva odgovor. Uključuje pisma upozorenja, pisma podsetnika itd.

Poslovna korespondencija se može klasifikovati prema strukturnim karakteristikama. U skladu sa njima postoje tipovi službenih pisama, kako standardnih tako i neregulisanih. Prvi od njih se poziva na rešavanje pitanja vezanih za redovne ekonomske i pravne situacije. Podnošenje informacija u takvoj poruci vrši se u obliku sintaktičkih konstrukcija standardnog tipa. Neregulisana poslovna pisma sadrže autorsko formalno-logičko narativo napisano u okviru prihvaćenog etiketa.

Tematski znak službene korespondencije objašnjava poslovnu i komercijalnu korespondenciju. Dakle, postoje pisma koja pokrivaju pravne, ekonomske, finansijske i druge oblike aktivnosti preduzeća. One su klasifikovane kao poslovna korespondencija. Ako tekst pisma sadrži pitanja prodaje ili logistike, onda se smatra komercijalnim.

Na osnovu naslova, poslovna prepiska podijeljena je na kružne i obične. Druga vrsta slova razlikuje se od toga da se iz istog izvora isti tekst šalje na nekoliko adresa.

Postoji i jedna aspektna i višefazna poslovna prepiska. Prvi od ova dva tipa odnosi se samo na jedno pitanje ili problem. Mnogi dimenzionalni tekst istovremeno ističe nekoliko pravaca (poruke, sugestije, zahtjevi).

Izrada poslovnih pisama

Sva zvanična prepiska uključuje nekoliko strukturnih elemenata. Na samom vrhu liste nalazi se oblast zaglavlja. U levom delu postavite ugao pečata preduzeća sa naznakom imena, kao i poštanskih i drugih rekvizita kompanije. Ovde se takođe prikazuje broj odlaznog dokumenta i datum registracije.

Ispod ovog ugaonog pečata nalazi se naslov teksta slova, a potom i sam tekst. Prilikom pisanja takvog dokumenta moraju se poštovati sledeća pravila:

• Tekst treba da se odnosi na jedno pitanje ili nekoliko međusobno povezanih;
• U prvom dijelu teksta treba navesti razlog pisanja, au drugom dijelu - prijedloge, zaključke, odluke itd .;
• Korespondencija treba staviti na listove formata A5 ili A4;
• U prisustvu aplikacija, navedeni su ispod glavnog teksta.

Ispod je polje za potpis. Ovdje je naznačen položaj osobe koja potpisuje dokument, kao i njegovo prezime i inicijale.

Ako želite pisati različite vrste pisama na engleskom, njemačkom i drugim jezicima, onda ih prilikom dizajniranja treba uzeti u obzir specifičnosti sastavljanja poslovnih pisama partnerske zemlje. Dakle, u različitim državama postoje posebna pravila za pisanje datuma, adresa i drugih specifičnih trenutaka.

Pravila za pisanje e-mail poruka

Do danas autori brojnih poštanskih poruka i blogova pokušavaju da ostanu u kontaktu sa svojim čitaocima, redovno bacaju pisma njima sa korisnim savetima. Međutim, u ovom broju postoje određena pravila koja se tiču pošte, koje osoba jednostavno ne želi da vidi na svom računaru.

Neobična klasifikacija

Postoji 5 vrsta pisama koje ne treba poslati vašoj publici. Za njih je moguće nositi:

1. "Letteri-listovi", koji zauzimaju zapreminu više od jednog ekrana monitora.
2. "Pisma-zadolbaški", poslati sa dosadašnjom frekvencijom.
3. "Pismo-preporuke", u kojem autor daje savjet "da se upozna" sa nečim korisnim. Za dobijanje takvih informacija, čitatelj prolazi po imenovani link i vidi da postoji još jedna lekcija ili obuka. Takva privlačnost za vanzemaljsku lokaciju odmah smanjuje broj prvobitne publike.
4. "Pisma-partizani", koju je autor raznih depeša poslao istoj klijentskoj bazi.
5. "Pisma užas." To uključuje korespondenciju koja ima gadan izgled kada ostavljate e-mail sa mobilnog telefona ili tableta. Zbog toga, prilikom pripreme bilo kog teksta, morate biti sigurni da je jednako dobro čitati sa različitih uređaja.

Pismo u procesu ljudskog razvoja

Osnovni pojmovi prenošenja grafičkih simbola na papirne ljude počinju da uče, budući da su u školskoj dobi. Tokom ovih godina, pismo kao vrsta aktivnosti ima poseban značaj. Želja da jasno i brzo odražavaju svoje misli na papiru ukazuje na to da osoba povećava svoju pismenost. Pored toga, mnogi psiholozi primećuju činjenicu da je posebnost govora prenetog na papir leži u činjenici da to nije samo navika prstiju i ruku. Pismo predstavlja sredstvo aktivne kognitivne aktivnosti, a njegova asimilacija je usko povezana sa procesom formiranja ličnosti.

Pismo u osnovnoj školi

Da biste upoznali s prekrasnim izlaganjem na papiru, deca počinju već od prve klase. Istovremeno, studenti počinju da shvataju da postoje različite vrste pisama. Sažetak lekcije nastavnika na ovu temu treba da sadrži ciljeve lekcije. Oni se sastoje u upoznavanju dece sa žanrom pisanja, u razvoju koherentnog govora, ortografskog budnosti, govorno-auditorne i vizuelne memorije, finih motoričkih vještina i emocionalne sfere.

U ovoj nastavi nastavnik objašnjava svojim učenicima ulogu koju pismo igra u životima ljudi. To omogućava razvoj komunikativnih kvaliteta školskih djece. Deca su odrasla kolektivizam, akumulira početno iskustvo razmišljanja, pisanja i pisanja pisama.

Neobičan sastav

Na školskim časovima na ruskom jeziku i književnosti u srednjoj školi ponekad se nudi veoma zanimljiv zadatak. Nastavnik poziva djecu da napišu esej u obliku pisma. Koristeći takav epistolarni žanr, možete izbjeći fraze uzoraka i striktne okvire. U ovom slučaju, studentu se daje mogućnost da leti svojoj mašti, dok ostane u datoj temi.

Naravno, pisanje je pre svega sloboda misli. Međutim, pre sastavljanja ovog rada, neće mu boljeti razmišljati o njegovom planu. Ovo će vam omogućiti da na papiru jasno navedete svoje misli i da se ne zbunite u prezentiranim tezama. Takvo pismo postaje jasno ne samo osobi kojoj je namenjen. Njegovu glavnu ideju će razumeti svaki čitalac.

Obuka u popravnim školama

Za djecu koja pate od različitih bolesti, u našoj zemlji stvorene su posebne obrazovne ustanove raznih vrsta (od 1 do 8). Njihov glavni cilj je da pripreme učenike za odrasle.

Najteže je učiti u školama 8. vrste. Ovde uzimaju mentalno retardiranu decu. U prvoj fazi njihove obuke, nastavnik mora da formira inicijalne vještine čitanja i grafičke predstavljanja zvukova. Pismo (1. razred, 8. školski razred) za takve studente služi kao osnova za formiranje sinteze i analize zvučnih slova. Prvi razredači rade sa rečima i slogovima, kratkim tekstovima, ali i najjednostavijim vrstama rečenica.

Glavni cilj takvih škola je naučiti decu čitanje i pisanje, kao i orijentaciju u društvenim uslovima.