Desk istraživanja. Metode prikupljanja primarnih podataka. Faze istraživanja tržišta

Jeste li se ikada zapitali zašto je proizvođač tako lako pogoditi želje potrošača, zna kada će ponuditi pravi proizvod i u jednom trenutku nudi nešto sasvim novo, ali je neophodno za svaku osobu? To je jednostavno - proizvođač je proučavanje potrošača, već provodi istraživanje tržišta, s ciljem da bude jedan korak ispred kupca.

Što je istraživanje tržišta

Ako vam jasno i kratko objašnjenje što je istraživanje tržišta - to je pronaći potrebne informacije, svoju kolekciju i dalje analize u bilo kojoj oblasti aktivnosti. Za širu definiciju je shvatiti glavne faze studije, koja ponekad traje godinama. Ali u konačnoj verziji - to je početak i kraj svake marketinške aktivnosti u preduzeću (stvaranje proizvoda, promocija, širenje linije, itd). Prije nego što je roba prikazana na policama, oglašivači istražuju potrošača, prvi izvršio početni prikupljanje informacija, a potom i desk istraživanja napraviti pravi zaključak i krenuti u pravom smjeru.

ciljevi istraživanja

Prije izvođenja studija, morate shvatiti što je problem u poduzeću ili bilo strategicheski ciljeve želi postići, da je pravo da shvati kako da pronađu rješenje, a samim tim i provesti istraživanje i na terenu radnim stolom, dok je u početku staviti određene zadatke. Ukratko, postoje sljedeće probleme:

• Prikupljanje, obradu i analizu informacija.
• Proučite tržišta: kapacitet, ponude i potražnje.
• Procjena svoje sposobnosti i konkurencije.
• Analiza proizvedene robe ili usluga.

Svi ovi zadaci su neophodne da se rešavaju korak po korak. Siguran sam da će biti pitanja visoko specijaliziranih ili uopštene. Ovisno o zadatak će biti izabran metode istraživanja, koji se održavaju u nekom trenutku.

Faze istraživanja tržišta

Uprkos činjenici da je istraživanje tržišta vrši se često, i svi su različiti jedni od drugih, postoji definitivna plan, a to je da se pridržava svih, a samim tim i za obavljanje faze studija. Izdvojiti oko 5 koraka:

1. Prepoznavanje problema, formuliranje ciljeva i pronaći načine za rješavanje problema. Ovo također uključuje formulaciju problema.
2. Izbor izvora informacija za analizu i riješiti probleme pomoću desk istraživanja. Po pravilu, na osnovu podataka firme mogu identificirati ono što oni imaju problem i shvatiti kako to riješiti, bez ostavljanja "na terenu".
3. Ako raspoloživi podaci u poduzeću nije dovoljno, i potrebne nove informacije, onda će morati da sprovedu istraživanje na terenu, definiranje opsega, uzorak dizajna i naravno predmet proučavanja. Na ove dvije važne korake morate pisati u više detalja.
4. Nakon prikupljanja podataka potrebnih da ih analizirati, za početak strukturirani, na primjer, u tablici koja je držala lakše analize.
5. Poslednja faza je obično izvući zaključke koji mogu biti u kratkoj formi i proširiti. To može biti i preporuke i sugestije, bolje je da se uradi za kompaniju. Ali konačni zaključak donosi šef preduzeća, nakon razmatranja istraživanja.

Oblici prikupljanja informacija za istraživanje

Kao što je već gore navedeno, postoje dvije vrste prikupljanja podataka, a možete ih i koristiti odjednom, ili odabrati samo jedan. Izdvojiti polje studije (ili prikupljanja primarnih informacija) i desk istraživanja (m. E. sakupljanje sekundarnih informacija). Svaka kompanija samopoštovanja obično obavlja i na terenu, i fotelja prikupljanje informacija, iako je proveo znatan budžet. Ali takav pristup omogućava da se prikupi više relevantnih podataka i napraviti preciznije zaključke.

Primarni informacije i metode prikupljanja

Prije nego što se odlučite za prikupljanje informacija je neophodna kako bi se utvrdilo koliko je potrebno da se prikupe, i metoda za rješavanje problema najbolje odgovara. Istraživač direktno uključeni sebe i koristi sljedeće metode za prikupljanje primarnih informacija:

• Anketa - pismeno, usmeno ili putem telefona putem interneta, kada su ljudi se traži da odgovorite na nekoliko pitanja, birajući neku verziju predloženih ili daje detaljan odgovor.
• Praćenje i analizu ljudskog ponašanja u datoj situaciji, kako bi se shvatiti šta motiviše osobu, zašto to čini. Međutim, postoji nedostatak ove metode - ne uvijek pravilno analizirati akciju.
• Eksperiment - za proučavanje ovisnosti neki faktori s druge strane, kada promijenite jedan faktor, neophodno je da se identifikuju, jer utiče na sve druge veziva

Metode prikupljanja primarnih podataka dostaviti podatke o stanju potražnje za uslugu ili proizvod u određenom vremenu i stavite sa individualnim potrošačima. Nadalje, na osnovu podataka su određene zaključke koji mogu pomoći u rješavanju problema. Ako to nije dovoljno, to je vrijedno dalja istraživanja ili koriste nekoliko metoda i vrste istraživanja.

desk istraživanja

Sekundarne informacije - već raspoloživih podataka iz različitih izvora na osnovu kojih je moguće izvršiti analizu i dobiti neke rezultate. Tako njihovi izvori su i spoljašnjeg i unutrašnjeg.

Interni podaci atribut firme, na primjer, promet, statistika kupovine i troškova, obim prodaje, troškovi sirovina, itd - .. Sve da je kompanija, trebate koristiti. Takva istraživanja tržišta kabinet ponekad pomoći da se riješi problem gdje to nije bilo vidljivo, pa čak i nove ideje koje se mogu implementirati.

Eksternih izvora informacija koje su dostupne svima. Oni se mogu pojaviti u obliku knjige i novine, publikacije, generalni statistički podaci o radu naučnika ništa postići, izvještaje o svojim aktivnostima i mnoge druge stvari koje bi moglo biti zanimljivo za određenu kompaniju.

Prednosti i mane prikupljanja sekundarnih informacija

istraživačka metoda sto ima svoje prednosti i mane, pa kada je studija preporučuje se upotreba samo dvije vrste dobiti potpunije informacije.

Prednosti dobivanja sekundarne informacije:

• niži troškovi u studiji (ponekad su jednaki samo na vrijeme provedeno);
• ako su ciljevi ove studije su prilično jednostavan, i ne postoji pitanje stvaranja novog proizvoda, zatim, po pravilu, sekundarne informacije dovoljne;
• brzog prikupljanja materijala;
• primanje informacija iz više izvora odjednom.

Nedostaci dobivanja sekundarne informacije:

• podaci iz vanjskih izvora su dostupni svima, i oni mogu lako iskoristiti konkurenata;
• dostupne informacije često opšte prirode i nije uvijek pogodan za određenu ciljnu publiku;
• Informacije brzo postaje zastario i možda neće biti potpuna.