Glavnih načela i osnovna pravila za upotrebljivost

Koji su osnovni principi Upotrebljivost? ćete naći na ovoj i mnoga druga pitanja odgovore u članku. Načela "upotrebljivosti" se odnosi na konvencionalne mudrosti u interakciji s projektom koji je ušao Nielsen Jacob (osnivač "upotrebljivosti"). Ovi stavovi su prilično skup pravila, smjernica i nije teško, tako da se nazivaju "heuristike". Ukupno ima deset takvih načela.

vidljivost

Prvi princip korisnosti - vidljivost statusa sistema. Ovaj položaj ukazuje na to da korisnik treba da zna gdje je stajao i šta se dešava. Ako se radi o kompleksnom registracije, potrebno je naglasiti da je ovo drugi ili treći korak.

efikasnost

Slijedeći princip korisnosti - efikasnost. U stvari, to znači da između svakog korisnika i sistem mora biti veza. Vaše web stranice treba postaviti pod određenu publiku, trebate razgovarati s njom u svom jeziku, koristeći svoje nivo obuke i oznaka. Dakle, web stranice je uvijek potreba za razvijanjem za svoju publiku. To se odnosi ne samo strukturu, ali i tekst, pomoć dizajn, vizualni percepciju informacija, i tako dalje.

slobodan izbor

Ono što je treći princip Upotrebljivost? Slobodu izbora. Ovaj korisnik upravljanje, koja zahtijeva da je kupac uvijek u stanju da kontroliše situaciju. Na primjer, ako osoba ispunjava obrazac, on mora uvijek vidjeti "Clear obrazac" gumb. A ako je to predviđeno u nekoliko koraka? Korisnik treba uvijek biti u stanju da se vrati na prethodnu stavku ili preskočite bilo koji od njih da biste kasnije ponovili akciju.

Zbog ove situacije, korisnik iskustvo će biti da sve što je on upravlja je u tome što se ne pokušava da zbuni ili prevari. I lukav na prvi pogled sa pravim pristupom, sučelje će biti zajednički. Na kraju krajeva, osoba je mnogo lakše pratiti nekoliko jednostavnih koraka od jednog kompleksa.

standardima

Četvrti princip korisnosti - dosljednost i standardima. Mreže već postoje određeni stereotipi (kontakte u gornjem desnom uglu, pogled na koš, i tako dalje). Međutim, jedan pokazatelj može imati nekoliko vrsta, tako i neiskusnim korisnicima među njima mogu lako se izgubiti. Na primjer, elektronski košare identične automobile, uobičajena košare, trendi kesice i drugi. I za pojavu niza potrebno odabrati bilo koji određeni stil, koji se moraju poštovati svuda. Ovo se odnosi na raspored i font, i tekst i slike.

Prevencija greška

Peti princip korisnosti - prevencija greška. Ovo pravilo kaže da je greška ne treba ispraviti i spriječiti. Uvijek treba eliminirati slučajan, nepotrebne akcije i gdje god je to moguće, da se pojednostavi izbor. Ovo se može tražiti u redovnim unos sa tastature ništa.

To se odnosi i na dugmad. Na primjer, "Prihvati" ponuda se obično vrši sjajniji i veći od zahtjeva "Obrišite obrazac". Trebalo bi tražiti od vas da vidite informacije o ulaznih informacija (pozivnim brojem i format telefona, i tako dalje).

simplifikacija

Šesti princip je pravilo "Smisli lakše nego sjećanje." Pojednostaviti korisničko iskustvo moguće, ne zaboravite prethodno ušli svoje informacije (čak i sa svojim prethodnih posjeta na stranicu), da ih tipova. Na primjer, ako koristite sistem registracije multi-korak, pokazuje lice ispunjen na terenu, ako su korisne za njega u budućnosti.

savitljivost

Sedmi princip korisnosti - fleksibilnost. Pod ovo pravilo, interfejs mora biti fleksibilan, on mora biti prilagođen prevladava publici. Evo, osnovni naglasak je na jednostavnost, uzimajući u obzir prosečnog korisnika. Detalji za napredne bi trebao biti mali. Oni mogu staviti u manje vidljive delove ekrana, jer će ih takvi ljudi svuda.

dizajn

princip upotrebljivost dizajn je osmi po redu. Nalazi se u estetiku i minimalizam. Prema ovom pravilu, sučelje mora biti nema informacija da korisnik ne treba. Niti bi trebalo biti, i informacije koje će osoba trebati u rijetkim slučajevima.

Isto tako, potrebno je stvoriti forme i ne možete pitati korisnika za podatke koji ti ne trebaju. Nažalost, ova pozicija je skoro niko ne koristi. Samo čestitati imendan ili Nove godine, sa kupcima u 90% slučajeva, a zatraženo da daju datum rođenja i kućni broj telefona, mobilni, e-mail, pa čak i adresu.

pomoći

Osnovni principi Upotrebljivost treba znati svaki webmaster. Deveti pogled na znanstvene i primijenjene discipline je da pomogne korisnicima u razumijevanju i ispravljanje grešaka. Svi ljudi trebaju prijaviti u blizini promašaja i obično, "ljudski" jezik, a ne kompjuter. Ako pogrešno uspostavila vezu, ne treba da napiše 404 Obavijesti način: ". Kada uđete u stranicu je došlo do greške" Prilikom popunjavanja obrasca, korisnik zaboravio uključiti svoj broj telefona i pišu da postoji greška u unosu podataka, a ne samo "buba formi."

podrška

Zašto osnovni principi Upotrebljivost toliko važno? Pogledajmo deseti princip, koji se zove "Dokumentacija i pomoć." Materijali i podrška treba da bude jednostavan i jasan, lako dostupne, uklapaju ciljeve korisnika. Osim toga, dokumentacija ne treba da bude veliko. Potrebno je da sadrži jasne korake. Ako materijali su prevelike, možete napraviti kratki navigacija na brzo kretanje kroz sekcije, kao i pronalaženje podršku.

"Upotrebljivosti"

Dakle, pogledali smo osnovne principe upotrebljivosti. Ali kakav discipline? "Upotrebljivosti" je mjera kvaliteta korisničkog iskustva, kojih se došlo tokom interakcije sa sistemom ili proizvoda. Na primjer, to može biti aplikacije, web stranice ili bilo šta drugo.

Korisnik Interfase Engineering stručnjaci su utvrdili da je u 60% slučajeva, ljudi ne mogu pronaći informacije koje su im potrebne na webu. Kao rezultat toga, oni su smanjena produktivnost. Oni više ne žele da se vrate na sajt, zbog kojih treba da gubimo dragocjeno vrijeme.

Također je poznato da Forrester Research ima neke brojke koje pokazuju iznos štete koje su se pojavile zbog loše "upotrebljivost" lokaliteta. Lanca trgovina gube oko 50% kupaca koji ne mogu pronaći željeni proizvod. Oko 40% korisnika ne žele da se vrate na sajt, koji nisu želeli da rade.

Jakob Nielsen tvrdi da studija ljudskog ponašanja na Webu otkrili su da vide odvratno Web stranice sa složenim dizajnom i sporo lokacijama. On kaže da korisnici ne žele čekati. Oni ne žele da saznate kako koristiti početnoj stranici. Nigdje je nema instrukcije ili trening na stranicama web projekata. Jacob zna da ljudi žele brzo skeniranje stranice i odmah shvatiti funkcionalnost stranice.

stvaranje

Ono što je razvoj Upotrebljivost? Princip je metodološki pristup stvaranju stranice ili bilo koje druge korisničko sučelje. Ovaj razvoj se sastoji od nekoliko tehnika koje se koriste u nizu u procesu:

• zahtjeva prikupljanje;
• stvaranje i analizu prototipova;
• procjena suprotstavljenih opcija dizajna;
• proučavanje pitanja korisnika ';
• ponuda rješenja i analiza lokacije (ili bilo koji drugi interface).

testiranje

A šta je test upotrebljivosti? Princip ova pojava nije svi znaju. Generalno, to je dio procesa stvaranja "upotrebljivosti". U tipičnom testu, osoba mora obavljati nekoliko zadataka sa prototipom (ili neki drugi sistem). Tokom rada, posmatrač bilježi ono što korisnik radi i govori. Tipično, takav test se izvodi s jednom ili dvije osobe djeluju u koncert.

Analiza može prikupljati informacije, kao što su greške koje korisnici čine, sekvenca ljudske aktivnosti za postizanje cilja, vrijeme i mjesto nastanka poteškoća u publici, kako su ljudi kao proizvod, a njihova brzina izvršenja zadataka. Većina testova koji se koriste za identifikaciju i rješavanje bilo kakvih problema koji se pojavljuju u javnosti.

disciplina koraka

Koji su koraci se "upotrebljivosti"? Planirati web prvo morate shvatiti ono što su projektiranje je za koga, zašto i kada čitaoci će posjetiti Vašu web lokaciju. Ako odgovorite na ova pitanja, a zatim dodirnite svrhu svoje stranice. Određeni ciljevi ovise o publici web stranice i vaše organizacije.

Osim toga, morate odrediti lokaciji "upotrebljivosti" problem. U skladu sa ukupnim ciljevima vaše stranice treba da budu efikasnije koristiti, jednostavan za naučiti, je svjetlo na umu kada posjetite. I dalje je potrebno da bi se korisnik zadovoljan.

Svaki cilj "upotrebljivosti" je važno za većinu web stranicama, ali možete odabrati druge i za različitu publiku i situacijama. Poznato je da je dizajn se temelji na potrebama ljudi, tako da je potrebno prikupiti informacije ne samo na njih, ali i na kojoj mjeri postojeće stranice ispunjava. Postoji nekoliko načina prikupljanja podataka, koje uključuju server rezanje, povratne informacije oblika, testiranje "upotrebljivost" postojeće stranice.

Ljudi lakše komuniciraju sa stvarnim primjer, nego tvrde da bi najbolja stvar radi. Korisni rezultati mogu uvijek dobiti putem web stranice prototip, koji ima minimalnu sadržaja i bez grafike. Takve osnovno prototip pogodan za prvi test ciklusa.

Sadržaj treba staviti samo onaj koji zahtijeva da korisnici sajta. Ako imate planinu informacija, izaberite jednu od njih onih koji će biti koristan i ugodan svoju publiku. Sve informacije moraju biti oborio na male komade sa titlovima, jer ljudi žele da se brzo čitaju ono što ih zanima. Iz teksta koji želite ukloniti nepotrebne riječi, koristiti tabele i liste.

Nadalje, proces se odvija online - testiranje "upotrebljivosti", koje smo gore spomenuli. Ponekad vam je potrebno za povezivanje, već dizajnirane u skladu sa svim pravilima, test. Usput, fokus grupe su najpovoljniji način da se analiziraju "svoje."

sastojaka

Dakle, koristeći pravila i načela upotrebljivost, možete stvoriti resurs koji će biti ponosni. Prisustvo ovog izuzetnog objekta je kvaliteta atribut koji određuje u kojoj mjeri korisnički interfejs je lagan za korištenje. Riječ "upotrebljivosti" također znači skup metoda za poboljšanje stranice u procesu njegovog stvaranja.

Je "upotrebljivosti" ima pet kvantitativne komponente:

• Efikasnost: nakon čitanja korisnicima dizajna, koliko brzo oni obavljaju isti zadatak?
• Sposobnost da se naučiti: kako lako ljudi mogu shvatiti osnovne zadatke prvi put koriste nepoznatom sučelje?
• Greške: Koliko grešaka li osoba kao što su ozbiljni, ako ih je mogao lako popraviti?
• Nezaboravan: ako korisnik vrati na sučelje kroz određeni vremenski period, da li će moći da se oporavi svoje vještine da rade s njim?
• Zadovoljstvo: u kojoj mjeri zadovoljstvo osoba za korištenje ovog interfejsa?

Osim "upotrebljivosti", još uvijek postoje mnoge druge karakteristike dizajna važna kvaliteta. Jedan od ključnih je korisno. Ova funkcija opisuje funkcionalnost tehničkih rješenja i odrediti korisnost jednog korisnika interfejsa. "Upotrebljivosti" i praktičnost su podjednako važni: Zašto koristiti zgodan program ako se ne daje rezultat koji vam je potreban? Loše i smatra se da je program, koji hipotetski radi kao što želite, ali vam se ne sviđa to komplikovano sučelje. Možete koristiti iste alate za analizu projekta korisnosti kao i za kvalitetu svojih studija "upotrebljivosti".

Web-e «Upotrebljivost» smatra se nužnost za opstanak. Ako je sajt teško raditi s njim posjetitelji brzo napustiti. Ako jasno i precizno na početnu stranicu Web stranicu ne precizira kako kompanija, koja vam omogućuje da dijele zadatke, korisnici će tražiti drugu lokaciju. Ljudi također otići ako je sajt zbunjujuće, informacije o teško je shvatiti i nisu odgovori na njihova ključna pitanja.

Ne postoji takva posjetilaca ne koji su na razvoj web sučelja ili provode svoje vrijeme pažljivo proučavajući za upotrebe. Web-e i mnoge druge resurse, tako da ako posetilac naišla na poteškoće, ako je izgubite.