Hitan poziv 112. Hitni pozivi: broj

Uhvaćeni u vanrednoj situaciji i ne znam koji je pozvao na prvom mjestu? Sada nema potrebe gubiti vrijeme na pitanje da li je, u onome što se naziva usluge. Dovoljno je da zna kako napraviti hitan poziv. 112 se može pozvati iz bilo kojeg telefona potpuno i reci razlog za liječenje. operator kako bi se utvrdilo koje spasilačke jedinice bi trebalo doći do vas.

unija

Ideja o potrebi da se uvede jedan broj za sve spasilačke službe u Rusiji pojavio se 2010. godine. U decembru, predsjednik potpisao dekret prema kojem treba biti telefonski broj je priznao po kojima se možete obratiti u slučaju bilo kakve opasnosti. Pretpostavljalo se da je prelazak na novi broj će biti postepen, preko nekoliko godina, će raditi sve uobičajene kontakte hitne pomoći, policije, vatrogasaca i drugih usluga u rangu sa jednim brojem. Takav zajednički rad je planiran do 2017. godine, nakon čega je samo za hitne slučajeve 112 će raditi.

Sljedeći korak je da se stvori jedan broj izvršena je krajem 2012. godine. U ovom trenutku dekret je potpisao Putin, prema kojem je bio početak stvaranja sistemski poziv bilo za hitne slučajeve. Broj, koji će biti prihvaćen samo hitne pozive je ocijenila je u martu 2013. godine.

Uz mobilne ili fiksne?

Pozovite hitne službe iz mobilnog telefona, nabrav112, to bi mogao biti dugo vremena. Ali taj broj je postao dostupan za javnost od 12. avgust 2013. Do tog datuma, navedeni broj radi u pilot režimu u određenim područjima Federacije. To je bio dostupan u Astrakhan i Kursk regija, Tatarstan i drugim regijama.

Treba napomenuti da je i hitan poziv do 2017. godine dostupan na svim uobičajenim brojevima: 01 požara, 02 - policiji, 03 - za dolazak hitne pomoći, 04 - da pozove gasman. Međutim, u ovom formatu, ovi brojevi će djelovati vjerojatno samo do kraja 2014. godine. Trenutno najbolji početak da se navikne na novi format ulaznih: prvo morate staviti Slika 1. To su, da pozove hitnu pomoć od telefona, to je najbolje da pozovete 103.

izglede za zaposlenje

Za dizajn, na broj za hitne slučajeve 112 vam omogućava da brzo vezati žrtve sa svojim željenu uslugu. Na njemu možete pozvati kad vam treba je policija, hitna pomoć, požar ili uslugu gasa "protiv terorizma" hitne slučajeve.
Rekao je linija radi non-stop, bez prekida, a kamoli vikenda.

Kako bi se pojednostavila račun je razvijen, prema kojem operateri mogu utvrditi odabrane usluge i poslati koordinate poziva i ostale informacije potrebne za najpreciznije i pravilno rukovanje poziva. Pružanje takvih podataka se šalje da se ubrza rad hitnih službi.

Troškove stvaranja jedinstvenog usluga

Naravno, uvođenje jedinstvene kontakt telefon koštali državu skupo. Na broj za hitne slučajeve u mogućnosti da rade u cijeloj Federaciji, to je potrošeno gotovo milijardu rubalja. Ova sredstva su distribuirani među regijama zemlje.

Oni su proveli na razvoj i početak rada specijaliziranih centara koji se bave preradom poziva, izgradnja objekata, opreme ureda, obuka. Na primjer, pilot dobio Kursk regija uvesti brojeva 39300000, a Tatarstan izdvojeno 137.900.000.

Naknada za uslugu

Bilo koja poziva na broj za hitne slučajeve su besplatne. Dial 112 može biti i konvencionalne fiksne telefonije, ili mobilnog telefona. Nije bitno gde ste - u centru grada ili u udaljenom selu. Pozove određeni telefonski broj može biti bilo gdje. Takođe, treba napomenuti da hitan poziv je napravljena besplatno. Možete birati 112 sa mobilnog, čak i ako nemate novca na računu. Također, pozivi će biti na raspolaganju ako vaš mobilni telefon nema SIM kartice ili je iz nekog razloga blokiran. Jedina prepreka pomoću mobilnog telefona je baterija u potpunosti.

Inače, to je napomenuti da nije bitno točno kako svoj dobavljača usluga. Naravno, svaka od njih nudi svoj broj za hitne pozive, ali ponekad nisu svi od njih može sjetiti. To je mnogo lakše naučiti jedan broj za hitne slučajeve, koji se može koristiti u bilo kojoj kritičnoj situaciji.

obrade informacija i brzine odziva

Dok je program u pilot područjima, stručnjaci mogli procijeniti njegovu djelotvornost. S obzirom na činjenicu da je proveo uvođenje jedinstvene sobi mnogo novca, važno je razumjeti kako dobro sistem funkcioniše, da li ima prednosti u odnosu na standardne, poznat u sve prostorije.

Kao što je prikazano, vrijeme odziva pomoću broj 112 je smanjen za gotovo 20%. To jest, svaka određena osoba dobije pomoć brzo. A kada je riječ o hitnim situacijama, kada osoba ne može odlučiti gdje da se prvo pozvati, efikasnost se još više poboljšati. Na primjer, nakon što svjedoci zločina u kojem je žrtva teško povrijeđen, čovjek mora odlučiti što je još važnije - hitnog poziva policiju ili hitnu pomoć? S jedne strane, žrtva mora biti što je ranije moguće osigurati medicinsku njegu, ali s druge strane - za ovaj put počinitelja ima vremena da pobjegne. Mnogo je lakše da birate jedan broj - 112.

Koristi za građane

Govoreći o poboljšanju brzine odgovora, nemoguće je ne da bi privukli pažnju na druge pozitivne aspekte uvođenje jedinstvene kontakt telefon. Prvo i najvažnije je napomenuti da su mnogi mogli zbuniti policiji u hitnoj, hitne pomoći, ili vatra je, mnogo je lakše zapamtiti jedan broj koji u svakoj kritičnoj situaciji i hitan poziv je napravljen. je jedan telefon za cijelu zemlju - 112.

Koristi od uvođenja sobe također uključuju snimanje svih poziva u jednom sistemu, tako da nijedan poziv ostati nezapaženo. Govoreći može biti povezan sa stručnjacima koji mogu pružiti psihološku pomoć ili da vam kažem kako se ponašati u situaciji.

javnih davanja

Stvaranje jedinstvenog broj koji se može obaviti u bilo koje doba hitne pozive, stanje, naravno, brine za svoje građane. Ali ne zaboravite da je sama zemlja dobije neke koristi od toga. Čovjek ne poziva na više brojeva, čime se povećava opterećenje na profilu dispečerskim mrežu, komunicira sa svim hitne službe na jednom broju u. Osim toga, uvođenje broja 112 dozvoljeno da automatizirati niz procesa. Na primjer, kada primite poziv od operatera se automatski naseljeno uz karticu, u kojem se prikazuje telefonski broj odmah (i njegove informacije o vlasniku). Ovo značajno smanjuje put kada primite poziv, i na taj način ubrzava odgovor.

Sve stvorio kartice koje treba popuniti, nijedan od njih ne može se zanemariti. Akcije koje su sprovedene, on mora biti u istom. To pomaže da se kontrolira cijeli proces pomaganja siromaha.

Također, analiza svih primljenih poziva od strane jednog broja, za procjenu stanja sigurnosti i zdravlja stanovništva u regiji. Koristeći jedinstvenu bazu kontrolnoj sobi je također pogodno za normalnu interakciju svih relevantnih hitne službe.

Nemojte zaboraviti da napravi nekoliko potrebno razviti nove tehničke osnove, da prihvate nestandardnih rješenja za maksimalnu optimizaciju procesa implementacije. I sve to, sa svoje strane, utiče na inovativni razvoj države.

Zapadni analoga

Važno je napomenuti da Rusija nije postala inovator, uvođenje jedinstvenog broja koji poziva hitnu službu. Ovaj sistem se prakticira u mnogim zemljama. Za uvedena je prvi put jedan broj za pristup hitne u Velikoj Britaniji 1937. godine. Od tog trenutka da pozove policiju, požara ili medicinski se može pozivom 999.

U Australiji, od 1961. godine, a sve hitne pozive su dobili pod rednim brojem 000. U početku, samo uslugu da rade u velikim gradovima, ali u 80-im je već prekrio cijelu zemlju. U Novom Zelandu, jedan telefonski broj je uveden 1958. godine još godinu dana. Vlada je odlučila da je najpogodnije u hitnim slučajevima će pozvati 111.

Najpoznatiji hitne službe u SAD-u tek je počela sa radom 1968. godine. Čak i mnogi Rusi znaju šta da pozove spasiocima u SAD-u treba birati 911. Važno je napomenuti da je upotreba u cijeloj zemlji, taj broj je počela tek krajem 80-ih godina.