Psihologija poslovne komunikacije za današnje poslovanje

Da bi se postigao željeni rezultat što trebate znati psihologiju poslovne komunikacije - to je prije svega umjetnost komunikacije. Ko je vlasnik ove umetnosti, više uspješan. U tom smislu, formula je jednostavna.

Međutim, ono što to znanje može pomoći u praksi? Ovdje je sve jednostavno: kao i svaka vještina, poslovne komunikacije može razviti. Ovo je prije svega komunikacija, razmjena informacija između dvije ili više strana. Ova informacija je od velike važnosti, posebno za pregovarača, i na taj način, oni u posjedu subjekta o kojima se raspravlja, iu stanju je da dostave informacije i svoje stavove, biti u stanju da postigne uspjeh u pregovorima.

U tom smislu, psihologija poslovnih pregovora postaje poseban predmet proučavanja, mnogi stručnjaci čak zaposliti stručnjake da pomognu u poslovnim pregovorima.

Što je psihologija poslovne komunikacije?

  U pojednostavljenom smislu, ova sposobnost da se primjenjuju, da izgrade svoje komunikacije s ljudima, sposobnost da ih postavite. Ova sposobnost je vrlo važno u životu. Ljudi koji imaju mogu postići uspjeh u životu i karijeri. Dok osoba koja ide raditi na kontakt, uvijek će imati poteškoća u rješavanju svojih problema u odnosima sa kolegama i poslovnim partnerima.

Ipak, poslovna komunikacija studija psihologije sva ova pitanja, ona tvrdi da je prirodni talenat nije dovoljno, veliki značaj ima više obrazovanje, stručnost i profesionalnost. To znači da je poslovni dijalog i pregovore treba da nauče, steknu iskustvo i primijeniti ga.

U današnjem svijetu situacija, tako da je jednostavnu komunikaciju napustio jučer je sada poslovna komunikacija - to je nauka koja se stalno studirao i poboljšana. Se meša sa drugim naukama, koji također donose nešto novo, pomaže da se bolje razumjeli pitanje. Dakle, u stvari, psihologije poslovne komunikacije nije ograničeno na samo jedan u psihologiji, iako je od najveće važnosti.

Karakteristike komunikacije i mehanizme utjecaja na sagovornik

  Prvo, morate znati da je komunikacija je podijeljen na dva tipa: verbalne i neverbalne. Verbalna komunikacija - to je samo nešto što se događa sa riječima, onog na koji smo navikli. Mnogo više interesa je neverbalna komunikacija - govor tijela, položajima, itd On ima mnogo toga za reći o sagovornika, kao i davati informacije o vama.

Kada neverbalne komunikacije su proučavali izraze lica, geste, držanje, pokreti, koji se opažaju u procesu komunikacije. U studiji verbalne komunikacije mnogo pažnje posvećuje paralingvistika i prozodija - poseban izgovor, ton glasa, ritam, i druge detalje.

Sve u svemu, to pomaže da biste dobili dodatne informacije o sagovornika, na osnovu kojih se može donose odluke i ponuditi pratilac slučaja na koji će slušati. To se često izgrađena psihologije pregovaranja, posebno među iskusnim menadžerima.

Opća pravila pregovaranja

  Na osnovu dostupnih informacija, moguće je napraviti kratku listu pravila koja se bolje obzir prilikom odnosa.

- Prvo, morate razmisliti unaprijed tema razgovora, kao i pitanja koja želite da razgovaraju. U tom slučaju, potrebno je da već imate mišljenje o svakom pitanju i odrediti svoju poziciju.

- Drugo, ne treba pokušati da zadovolji svoju pratilac, jer je komunikacija treba da bude nenametljiv.

- Tokom razgovora, morate slijediti vizuelni kontakt. Mnogi ljudi osjećaju neugodno, ako osoba ne gleda u njih.

- Od velikog značaja je poza. Bound i privatnih osoba je malo povjerenja, izvor će se smatrati da je on nešto krije.

- Potrebno je pratiti i verbalne komunikacije. Svoje prijedloge jasno je potrebno za izgradnju, da bi se izbjegla konfuzija i nelogičnosti. Umjesto riječi "I" je bolje da se koristi izraz "Zar ne mislite da ...". Nema potrebe da zatrpavaju se njegov govor sa složenim riječima, studije pokazuju da ljudi više vole jednostavan i jasan izraz, čak i ako su svi ljudi su nadležni u ovom pitanju.

Ovih pravila i psihologije poslovne komunikacije, znajući da već mogu dobiti rezultate.