Zašto ljudi troll internetu?

"Ti kretenu. Ubiješ. " Komentari ovako se sada može naći sve preko interneta, bez obzira na to da li je govor o "Facebook", forumima za diskusiju ili vijesti stranicama.

Ovakvo ponašanje može biti rangirane od psovki i nazivanje pogrdnim imenima, lične uvrede, seksualno uznemiravanje ili direktne izjave mržnje.

Troll samo korisnicima sociopata?

U nedavnom istraživanju utvrđeno je da je oko četiri od deset korisnika interneta postanu žrtve takvog uznemiravanja na mreži, i još mnogo toga ljudi su bili svjedoci tih stvari. Trolling ponekad postaje toliko žestok da moderatori neka mjesta odlučiti da se u potpunosti izbrisati takve komentare.

Mnogi vjeruju da trolling - je sudbina malog manjine sociopata. Ovaj pogled je pojačan samo u medijskim izvještajima, kao i neke studije na temu trolling, koji se fokusirao na koje se bave ovim pojedincima. Neke studije su čak pokazale da trolovi imaju određene karakteristike ličnosti i biološke funkcije, kao što su sadizam ili tendencija da se previše stimulacije.

Možda je razlog je drugačiji? projekta velikih razmjera

Ali šta ako ne i svi trolovi su rođeni ovako? Šta ako je to najviše običnih ljudi? U najnovijoj studiji je utvrdio da ljudi mogu biti ohrabreni da trolling drugim ljudima u pravim uslovima. Nakon analize 16 miliona primjedbe i vođenje kontrolisanom eksperimentu u online, istraživači su otkrili dva ključna faktora koji mogu dovesti do toga da će većina običnih ljudi troll mrežu.

Istraživači su pozvani da učestvuju u projektu, 667 ljudi, stavljajući oglas na crowdsourcing platformi. Oni su zamoljeni da uradi test, pročitajte članak, a onda učestvuju u diskusiji. Svaki učesnik pročitajte istom članku, ali neki od njih bilo dozvoljeno da učestvuju u raspravi, koja je počela sa komentarom trolovi, dok su drugi vidjeli uobičajene neutralne komentare. U ovom slučaju, trolling smatraju u odnosu na standardne kriterije online zajednica, kao što su ime pogrdnim imenima, psovanje, rasizam i uvrede. Test koji su učesnici bili od samog početka, također različiti: može biti i jednostavan i složenija.

Faktor broj jedan: raspoloženje

Analiza komentara na internetu također je pomogao potvrditi i produbiti rezultati dobiveni u toku eksperimenta. Prvi faktor koji utječe na trolling - je raspoloženje osobe. Tokom tih učesnika u studiji koji su imali lošu narav, mnogo češće početi trolling. Takođe je utvrđeno da je aktivnost trolovi varira na različite dane u tjednu, pa čak i na različita doba dana, ali se poklapa sa prirodnim promjenama ljudskih raspoloženja.

Najčešće trolling javlja u kasnim večernjim satima, a najmanje često - u ranim jutarnjim satima. Svoj vrhunac dostiže trolling u ponedjeljak, na početku radne sedmice. Osim toga, utvrđeno je da je loše raspoloženje može ići dalje od onoga što se zove. Pretpostavimo da je osoba uključena u raspravi, u kojoj drugi ljudi pišu trolling komentare. Ako ta osoba onda putuje u drugu raspravu, to je vjerovatno i dalje troll i tamo.

Faktor broj dva: kontekst

Drugi faktor - je kontekst rasprave. Ako se rasprava počinje komentar trol, onda su šanse da će i drugi ljudi odgovaraju u istom duhu, je udvostručen u odnosu na raspravu koja počinje sa običnim neutralan komentar.

Imajte na umu da je efekat je kumulativan. Što više komentara trolling u raspravi, to je veća vjerojatnost da će novi članovi će također ostaviti takve komentare. Sve u svemu, ovaj eksperiment pokazuje koliko je jak efekat mogu imati komentare start u diskusiji.

Predviđanje negativno ponašanje

Istraživači razmišljaju o tome da li bi bilo moguće, ako zajedno, ova dva faktora predvidjeti gdje će se pojaviti komentar trolovi? Koristeći algoritmi mašinsko učenje, oni su bili u stanju da predvide da li je neka osoba je trol, osamdeset posto slučajeva. Zanimljiv je podatak da je raspoloženje i kontekstu diskusije zajedno su bili mnogo jači pokazatelj trolling nego pokušava utvrditi koji ljudi će troll posebno. Drugim riječima, trolling je uzrokovana okoline, a ne nasledne osobine.

Kako se prijaviti trolling?

Dakle, s obzirom na činjenicu da je trolling je situacioni i ponašanje običnih ljudi može izazvala u trolling, takvo ponašanje može proći od jedne osobe na drugu. Jedan komentar trol u raspravi, koja je možda ostavio čovjek koji je stajao na pogrešnoj nogom u jutro, može dovesti do pogoršanja raspoloženja drugih učesnika diskusije i na činjenicu da će se pojaviti veći broj takvi komentari ne samo u ovome, ali u mnoge druge diskusije. Čim se negativno ponašanje i dalje se širi, trolling može biti norma u online zajednice, ako se ne kontroliše.

Fighting trolling

Da, rezultati su prilično šokantni, ali u isto vrijeme oni mogu pomoći ljudima stvoriti bolje online prostor za diskusiju zajednički. Razumijevanje faktora koji uzrokuju trolling, može sada biti mnogo lakše shvatiti kada upravo to će se dogoditi. Prema tome, možemo napredovati da otkrije potencijalno opasne diskusije i prijaviti ih moderatori koji može intervenirati u ono što se događa i da spriječi manifestaciju agresije u mreži.

algoritmi mašinsko učenje možete provjeriti milijune komentara mnogo brže i efikasnije od bilo koje ljudsko biće. Naučiti kompjuter kako bi se utvrdilo ponašanje koje potencijalno može dovesti do trolling može identificirati i filtrirati neželjene sadržaj sa znatno većom brzinom. Socijalna intervencija također može pomoći da se smanji broj trolling mreže. Na primjer, ako dozvolite ljudima da uredite poruka koje su napisali, bilo je moguće da se minimizira žaljenje poslanih poruka neoprezno, u jeku spora. Također možete promijeniti kontekst rasprava, dajući prednost konstruktivnim komentarima, ne nose uvrede. Pomaže čak i pridaju vrhu forumu sa pravilima ovog foruma.