Metode prevencije sukoba. Sprečavanje sukoba u organizaciji i u školi

Da li je moguće sukoba bez postojanja u društvenoj grupi kao srednju školu? Naravno, da, ako je škola u budističkom manastiru na Tibetu.

Nemogućnost da se isključi sukob svakodnevnog života - put ka razvoju ličnih osobina pojedinaca

U našem svakodnevnom životu bez svađe i osobne sukobe - fenomen utopijski. Do trenja i sudar interesa u društvu ne dovodi do velike ili male društvene katastrofe, moramo naučiti upravljati sukobima. Na kraju krajeva, što je društvo? Ovo je grupa u kojoj živimo i od kojih zavise - porodica, škola, posao. Sukobi ne bi trebalo dozvoliti da šansu. Ako ih ne možete isključiti iz života zauvijek, onda mi naučiti vektora sukoba, slanje destruktivne energije od uništenja stvaranju.

Motivisanih sukoba unutar opšteg srednjoškolskih ustanova

Da bi uspješno sprečavanje sukoba, neophodno je da shvati suštinu problema, što je dovelo do pogoršanja odnosa između ljudi. U ovom članku, mi ćemo nastaviti sa situacijama koje se odnose na dijete uzgoja. To je, smatramo da je sukob kao dio obrazovnog procesa obrazovne institucije.

Konflikti u vezi sa školskom životu, obično utječu na interese mlađe, srednje i starije dobi, njihovim roditeljima ili predstavnici i nastavnika, au nekim slučajevima čak i administrativno i tehničko osoblje srednjih škola.

Prevencija i rješavanje sukoba, koji su nastali u školskom okruženju, zahtijevaju inteligentan i promišljen pristup. Socijalne nejednakosti, problema migranata, dobi i fiziološke karakteristike - sve to diktira poseban stav prema izgradnji struktura odnosa između pripadnika različitih socijalnih kategorija. U kontekstu srednjoj školi, važno je da se izgradi sukob bez veze, ne samo među studentima, ali i studenata i nastavnika, između nastavnika i roditelja, kao i između nastavnika i drugog osoblja ustanove. To su neophodne komponente programa o organizaciji zdrav način života škole i dobra prevencija socijalne sukoba u budućnosti.

Sukob kao društveni koncept

Sukob - sukob interesa dva ili više strana koje su uključene u jednoj zajedničkoj njima, društveni proces, ali iz nekog razloga koji ometaju jedni druge u realizaciji postavljenih ciljeva.

Prevladavanje kontradikcije koje dovode do konfliktne situacije, uvijek dovodi do napretka. Ako je morao posegnuti za prevazilaženje privlačnost konzervativne metode, početak vjerovatan rizik ide unazad, drugim riječima, obraćanja.

Metode za sprečavanje sukoba uključuju oznaka kontradikcije koja je uzrokovala pojavu entiteta međusobno isključive pozicije, kao i njihove vrijednosti. Sukob olakšava razumijevanje partije svoje ciljeve i ostvariti njihovu dostupnost izabere.

Sprečavanje sukoba u organizaciji, porodice ili dječji tim uključuje identifikaciju izvora destruktivne situacije i identificirati snage vožnje koji vode proces do sukoba interesa.

Istorijske paradigme društvenih sukoba

Istorijski Sukob je identifikovala dvije paradigme koje vladaju u slučaju krize u odnosima - psihološke i socijalne.

Psihološki razlog je posljedica razlika u temperamentu, karakter, odgoj i mentalitet.

Društvenih uzroka često osnovni razlog je ekonomska nejednakost, kao i pitanje statusa.

Želja da se više smisla i unosan post u školi, prednosti u alokaciji nastavnih sati gura nastavnicima da se suoči u odnosu na kolege i da se suprotstave sebe na druge učesnike u društvenom procesu.

Pokušavaju da podignu svoj status među kolegama praktikantima i pretvara djecu u potencijalnih učesnika u sukobu.

Faktori koji se odnose sukoba

Sukob u ustanovi u jednom od osoblja može biti rezultat sukoba interesa koji se odnose na organizaciju procesa rada. To može biti i posljedica ličnog identiteta pojedinaca. To može dovesti do oba službena i neformalnih odnosa između pojedinih članova osoblja.

Potpuno izbjeći konflikte u nedostatku potrebnih sredstava za postojanje sukoba bez je nemoguće, tako da je potrebno preventivno upozorenje i sukoba.

Potreba da se sistematiziraju sukoba

Postoje različite vrste sukoba. Oni koji će se raspravljati u ovom članku odnose se na organizaciju sekundarnih obrazovnih institucija. Sprečavanje sukoba u organizaciji počiva na ramenima vođe tima. Da bi se održala discipline u podređen svojoj zajednici, on mora shvatiti odnose između ljudi bolje i dublje od običnih radnika, i uzeti u obzir iz različitih razloga, u mogućnosti da djeluje destruktivno na psihološke klime u timu.

Da biste saznali kako da se suoče sa kriznim situacijama, koje su sukobi bi trebao biti da shvate suštinu fenomena. Da bismo razumjeli prirodu sukoba treba da nauče kako izolirati opasne veznici - potencijalnih izvora koje mogu uzrokovati neželjeni sukoba unutar društva.

Razdvajanje prema vrsti sukoba

Svi sukobi mogu se podijeliti u nekoliko vrsta.

1. Socio-psihološke, porodici i domaćinstvu, ideološke i proizvodnja i ekonomski sukobi su sukobi, saradnik u oblasti manifestacije.
2. Sukobi su u kombinaciji u trajanju i intenzitetu. Oni mogu biti opšte i lokalne, indolentan i burne, akutne i slabovyrazhennymi.
3. Oni su podijeljeni po regijama, drugim riječima, može biti međuljudskih, međugrupnog, međuljudske i intrapersonalni-grupe.
4. Još jedna grupa sastoji se od sukoba prisustvom predmet sukoba - tzv real (materijalno) sukoba. U nedostatku takvog objekta - odnosno, nestvarno, to je besmisleno.
5. Razni uzroci i izvori porijekla doveo do objediniti u jednu grupu sukoba objektivne i subjektivne prirode, sukob ličnog i društvenog orijentacije, kao i emocionalne, socijalne i industrijski konflikti.
6. Još jedna grupa se fokusira na komunikativnom orijentaciju sukoba. To može biti vertikalne, horizontalne i mješovitog tipa.

Definicija i preorijentacija vektora sukoba

Sukobima, kao što znamo, ne samo da može imati negativnu konotaciju, ali i pozitivan. Oni mogu biti i destruktivan i konstruktivan kao destruktivni i kreativni. Ovih šest aspekti su uzeti u obzir u analizi socijalnih posljedica. Sprečavanje sukoba u školi kao jedna od opcija za rješavanje kritičnih situacija među tinejdžerima i učenike osnovnih škola nudi često koriste metode preusmjeriti vektor sukoba.

Druga kategorija - neizbežno i prisilne, spontana i planirano, razuman i provokativan, otvorene i prikrivena. To je sve različite oblike i stepene sudara.

Prema naselju obima i metode su antagonistički sukobi i kompromisi, vodi, ne rastvara i djelomično topljiv.

Real (predmet) sukob na osnovu jasno je naznačio razloga. Svoje ciljeve su ograničeni na obim potencijala u ovoj konkretnoj situaciji.

Besmisleno sukoba (nestvarno) je uzrokovan prisustvom skrivenih, akumulirani ogorčenost i negativne emocije. Takav sukob ne obično imaju konstruktivnu svrhu.

Kombinaciji karakteristika tinejdžerskog srednje

Okoliš škole dominiraju intrapersonalni, interpersonalne, intergrupe i međuljudske konflikte.

Za većinu tipičnih intrarole intrapersonalne i inter-ulogu antagonizama. sukob između ulogu nastaje kada se osoba primorana da igraju dva ili više uloga. Često ove situacije su izražene u suprotnosti sa moralnim vrijednostima.

Za obavljanje intrapersonalnu konfliktne situacije izbora u sljedećim situacijama:

• Izbor obilje alternativnih rješenja. Sukob se javlja kada ste u nedoumici.
• Intrapersonalni konflikt se javlja kada izaberete najbolje od siromašnih, kažu, manje od dva zla. Unutarnji otpor - intrapersonalna sukoba.
• Sukob suprotno mišljenje. To se događa kada su kolege su dijametralno različite stavove o pitanju.

Intergroup sukobi nastaju kada gledišta, uz istovremeno potrebu da učestvuje u zajedničkom toku dva ili više grupa koje imaju suprotan stav na tu temu. Takve situacije su gotovo uvijek disfunkcionalni orijentacije.

podjela konflikata gore navedenih je prilično konvencionalan. U stvarnom životu, u čistom obliku ili jedan tip se ne javlja. Već na sprečavanje sukoba u školi bila efikasna, mora biti u stanju razlikovati i organizirati složene situacije koje nastaju u procesu komunikacije.

Od sukobi su sastavni karakteristika svake komunikacije unutar tima, sprečavanja sukoba služi za neutralizaciju negativnih efekata navedenih fenomena. Treba napomenuti da je iskusniji menadžment konflikta, kontrolu nad timom nastavnika, kao i rad sa roditeljima može doprinijeti poboljšanju učinka učenika, i stvoriti zdravu mikroklimu u posebnu klasu, a nastavno osoblje škole u cjelini.

Konkurencija kao način da koristi sukob u skladu sa stvaranjem

Postoje razni oblici prevencije sukoba, na primjer - konkurenciju. Želja za postizanje visoke rezultate u studiju i disciplina je oblik podsticaj kolektivne solidarnosti i međusobnog uvažavanja. Međutim, ima i svoje zamke. Zaraćenih strana, ujedinjeni u jednoj od grupa, ograđena od konkurencije. To je puna sa pojavom međugrupnih sukoba. Više snage, dobiti promociju, može odbiti da nastavi borbu, kao i će slabija strana prestati da težimo pobednička ishod. U ovoj situaciji, nastavno osoblje menadžmenta škola treba biti blago moguće i razumno pristup izbor ciljnog događaja. Svaki učesnik mora imati realne šanse za pobjedu u svakoj utakmici.

Rad sa roditeljima kao način da se utiče na klimu u školi

Jedna od funkcija sukoba je da se identifikuju dugogodišnjih problema, podriva klime u organizaciji, to jest, u razredu, u školi ili u određenoj porodici.

Sprečavanje sukoba adolescenata je da sprovede učionici sati posvećen pitanjima djece. Rad školskog psihologa treba biti usmjerena na praćenje psihološko stanje učenika. Na roditeljskom konferencije vremena treba dati na kući obrazovanje, fokusirajući se na konvencionalnoj i test vremena moralnih i etičkih standarda.

Sa funkcionalnog gledišta, pozitivni i korisni rezultati se mogu pripisati sukob da se postigne razumijevanje, eliminacija usaglašenosti, rođenja povjerenja, jačanje prijateljskih odnosa.

Negativan (disfunkcionalna) posljedica sukoba - ovo je porast neprijateljstva unutar tima, izbjegavajući probleme i kreće područja od interesa škole i obrazovanje na stranom, često nesigurni kada su u pitanju djeca. Kao rezultat toga - nastanak novih problema koji mogu utjecati na djecu i odrasle.

Budući da je funkcija sukoba utiču na materijalne i duhovne i moralne sfere, da mu uzmu naravno - tako su na veći rizik samo ove aspekte života članova tima.

Zaustaviti sukob u dječje tim može biti u bilo kojoj fazi

Zaustaviti sukob može biti u bilo kojoj fazi. Ranije je problem identifikovan, manji gubitak zaraćenih strana će patiti.

Upravljanje konfliktima je da se sukobljene strane ili treća strana koja nije uključena u akciju, to jest, neutralni arbitar, uključili u rješavanje situacije.

Sprečavanje sukoba u timu:

• rano otkrivanje problema koji bi mogli izazvati sukob, a predviđa razvoj situacije;
• Sprečavanje sukoba poticanjem neki drugi;
• neutralizacije sukoba.

Mjere za sprečavanje razorne efekte uzrokovane međusobnog antagonizma opozicionih stranaka

Sprečavanje sukoba je da se spriječi razvoj napete situacije koja bi mogla dovesti do uništenja normalne klime u timu. Sprečavanje propusta u dobro uspostavljena propisima bilo koje organizacije, uključujući i škole, je zadatak direktora. Prevencija pedagoških sukoba - je pravovremeno praćenje promene koje se dešavaju u odnosu podređenih, sposobnost da predvidi daljnji razvoja događaja i sprečavanje negativnih posljedica.

metode sprečavanja sukoba uključuje niz mjera. Sve njih treba strogo pridržavati. Osim toga, ove metode za sprečavanje sukoba treba da bude lajtmotiv organizacije rada takve velike i kompleksne psiho-fiziološke osobitosti aktera, preduzeća, kako je srednju školu.

Neophodno je da razvija odnose socijalnog partnerstva u okviru nastavnog osoblja nastavnika i pomoćnog osoblja obrazovnih institucija, kao i među studentima. Na roditeljskim sastancima treba da se odvija po sebi rad na uvod u svijest o potrebi za roditelje kako bi zajedničkim naporima za obrazovanje djece u duhu kolektivizma i društvene aktivnosti. Promovišu toleranciju i poštovanje za predstavnike ne titulara nacionalnosti - to je efikasan prevencija međuetničkih sukoba. Trenutno, ovaj problem je posebno akutan, a često postaje uzrok sukoba.

Menadžer mora graditi odnose unutar tima, uzimajući u obzir osobne karakteristike pojedinaca i njihove psihološke karakteristike. Prilikom dodjele poslova na grupu ljudi treba da pridaju važnost međusobne sviđa i ne sviđa pojedinaca.

Zahtjevima Zakona "o obrazovanju", Zakon o radu i Povelje obrazovne institucije treba promatrati strogo.

Motivacija - još jedan ključni utjecaj na tim i dobra prevencija sukoba. Vješti posjedovanje određeni aspekt je u stanju da efikasno pomoći u prevenciji svih vrsta neugodnih incidenata.

Rukovodioci obrazovnog i obrazovnog rada svakodnevno treba da obavljaju aktivnosti da udruže učenike i blagovremeno reaguju na sve vrste sudara. Sprečavanje dječijih sukoba u velikoj mjeri pada na ramena nastavnika. Deca provode najveći dio svog vremena u školi. Komunikacija sa roditeljima traje manje vremena nego sa vršnjacima. Međutim, porodica ima veliki uticaj na raspoloženje, performanse i društvenu aktivnost djeteta. Iz tog razloga, prevencija porodičnih sukoba u određenoj mjeri je zadatak voditelja klase.

Praćenje i sistematizacija opasnih vezica

Dijagnoza sukoba usmerena je na prepoznavanje žarišta napetosti. Socio-psihološka dijagnoza sukoba je dizajnirana da prepozna koji uticaj na ponašanje i svest individualne osobe može biti poseban razvoj događaja, bez obzira da li je to sukob ili ne. Adekvatnost i nedvosmislena percepcija situacije, subjektivna i objektivna iskustva osoba uključenih u proces, kao i psihologija samog sukoba su predmeti proučavanja konfliktologije.

Dobra preventivna mjera je analiza nefunkcionalnih situacija u dečjim institucijama koje su se u prošlosti odvijale i fiksirane u udžbenicima o pedagogiji i socijalnoj konfliktiji, kao io razvoju različitih sukoba u obliku obuke i testiranja.

Struktura konfliktnih situacija

Stanje sukoba dijagnostikovano u ranoj fazi je mnogo lakše zaustaviti bez čekanja na kritičnu fazu. Za to treba preduzeti određene mere. Pre svega, moramo da objasnimo strukturu sukoba, a zatim napravimo zajedničku univerzalnu šemu za razvoj situacije.

Struktura sukoba obuhvata sledeće aspekte: predmet sukoba, predmeti sukoba, odnosi između sukobljenih strana i spoljnog društvenog okruženja koje utiču na teme.

Univerzalna šema sastoji se od dva dela - verbalnog i neverbalnog ponašanja partija i odnosa prema suštini sukoba, postupcima suprotne strane, načinima slabljenja neprijatelja, izboru opcija usmerenih na jačanje sopstvenih pozicija. Važno je razjasniti stav stranaka u meri u kojoj je njihova svrha opravdana i šta znači da su spremni da ga sprovedu. Posebnu ulogu treba dati akcijama koje imaju za cilj stvaranje sopstvenog imidža i imidža neprijatelja.

Veoma je važno odrediti krajnji cilj sukoba. Definicija i upoznavanje učesnika konačnog rezultata sukoba, odnosno šta će dovesti do razvoja situacije, u nekim slučajevima postaje kraj samog sukoba.

Da se problem ne nastavi, neophodno je detaljno razraditi sukob detaljno u svim pravcima. Pravovremene mere koje se preduzimaju u vezi sa jednim problemom su sprečavanje ne samo sličnih, već i mnogih drugih sukoba.

Rad na stvaranju zdravih mikroklima u bilo kojoj organizaciji, uključujući školu, kao i prevenciju sukoba među učesnicima u društvenom procesu, treba kontinuirano sprovoditi.

Što se tiče škole, ličnost dječije obrazovne ustanove i društvene funkcije koje joj dodeljuje društvo zahtijevaju posebno pažljiv i uravnotežen pristup prevenciji konfliktnih situacija upravo u ovoj strukturi.