Pouzdana avio kompanija Transaero. Recenzije

Jedna od vodećih, dinamički razvijaćih kompanija, koja se bavi vazdušnim saobraćajem, je Transaero. Ona obavlja i međunarodne i domaće letove. Prvi letovi su napravljeni 1990. godine. Osnovni aerodromi za ovu aviokompaniju su:

• Pulkovo (Sankt Peterburg);
• "Domodedovo" (Moskva);
• Koltsovo (Ekaterinburg).

U 2009. godini, aviokompanija je pružila prve usluge za prevoz putnika u Meksiko. "Transaero" (povratne informacije o tome takođe ukazuju) jedan je od najpopularnijih aviokompanija na svijetu. U 2009. godini ona je zauzela sedmo mesto među najvećim avio kompanijama koje nose turiste i prelaze na sistem elektronskih karata.

U 2010. godini, nova jedinstvena usluga postala je dostupna svim klijentima, putem kojih putnici dobijaju mogućnost da prate odloženi prtljag preko službenog sajta Transaero-a. Recenzije o kompaniji u istoj godini donele su joj novu nagradu - postala je pobednica nagrade za vazduhoplovstvo "Krila Rusije" kao najbolja na domaćim vazdušnim linijama od strane putničkog prevoznika.

U 2012. godini, prema procjenama velikog broja putnika koji su koristili usluge kompanije, postao je najbolji među avio prevoznicima Istočne Evrope. Iste godine pokrenut je inovativni projekat. Ovo je novi pristup radu sa putnicima - "Nivoi putovanja", koji su omogućili bliže uspostavljanje veze između prevoznika i kupaca. Prema britanskom istraživačkom centru, kompanija je u prvih pet najsigurnijih u Evropi. Posebna karakteristika je da se svi letovi izvode na avionima sa širokim, dugim i srednjevremenim letovima. Do danas, kompanija nije imala samo jednu ozbiljnu nesreću.

Kompanija "Transaero" za danas je praktično formirala mrežu ruta. Zbog toga je sada prioritetni cilj rada povećanje efikasnosti i poboljšanje kvaliteta ponuđenih usluga. Ovaj pravac brzo odgovarao putnicima. Lojalni pristup nestandardnim situacijama, brzo rešavanje sukoba koji se javljaju na brodu i uslugu ljubaznog rada omogućeni su razvojem pozitivne korporativne kulture koja se zasniva, pre svega, na odgovornosti koju svaki zaposlenik lično nosi.

Transaero je prva aviokompanija u Ruskoj Federaciji koja je dopunila svoju flotu avionom stranim zrakoplovima koji ispunjavaju sve zahtjeve i omogućavaju putnicima da se upoznaju sa domaćim letovima u skladu sa međunarodnim standardima. To je omogućilo da razviju čitav sistem popusta i podsticaja za redovne kupce.

Važna uloga, posebno za dugačke letove, jeste ponuda koja se nudi na brodu. Meni se treba ažurirati svake nedelje, prilikom sastavljanja, uzimaju se u obzir faktori kao što su trajanje leta, tradicija glavnog toka putnika, izračunavanje optimalne kalorijske vrednosti. Osim toga, djeci nisu ostajala bez pažnje, jer im je poseban meni ponudila kompanija "Transaero". Komentari putnika govore o specifičnostima kuhinje za djecu: prirodni jogurt, rolne, povrće ili voćno pire za malčice.

Dakle, ovu privatnu aviokompaniju kreira inovativni sistem. To nam omogućava da pružimo kvalitetne usluge putnicima Transaero-a. Preporuke zahvalnih kupaca nisu dugo trajale: profesionalizam i servis na nadmorskoj visini, retka kašnjenja letova, idealno polijetanje i sletanje. Štaviše, kompanija nastavlja da se poboljšava, na primer, do 2014. godine, u funkciji je sistem modernizacije aviona.