Oblika komunikacije i njihove karakteristike

Komunikacija je proces razmjene informacija odvija između dvoje ljudi ili grupa. U svakoj organizaciji, efikasnost je u velikoj mjeri ovisi o tome koliko je osoblje znanja u određenom pitanju. Važno mjesto u upravljanju uzima trenutak delegiranja odgovornosti i ovlasti, dok se igra ključnu komunikacije ulogu.

Uzmite u obzir vrste komunikacija. U upravljanju oni su podijeljeni u interne i eksterne. Prvi tip može uključivati komunikacije koji se pojavljuju između odjela, pojedini zaposleni u organizaciji. Tipično, takve komunikacije odvija u vezi s koordinacijom aktivnosti unutar kompanije.

Eksterne komunikacije javljaju na kontaktu organizacija sa vanjskog okruženja. To su: komunikacija sa potrošačima, vladine agencije, za odnose s javnošću.

Prema hijerarhijske organizacije vrsta komunikacije mogu se podijeliti na horizontalne, vertikalne i dijagonalne. Za obavljanje horizontalne razmjene informacija između zaposlenika. prenos podataka je važno da koordinira akcije ljudi koji su uključeni u proces proizvodnje. U ovom slučaju, radnici često imaju generalni menadžer, direktor. Horizontalna komunikacija pomaže u optimalnu alokaciju resursa, u marketingu robe, itd Oni također nam omogućavaju da se uspostavi ravnopravan odnos između svih odjela na istom nivou.

Vertikalnu komunikaciju - razmjenu informacija između uprave i podređenih. To su: preporuke, naredbe. Ovi dokumenti pomažu menadžera da efikasno dostavi informaciju zaposlenih. S druge strane, podređeni da prijavi da je naredba se uzme u obzir, ili povjeren zadatak je izvršen. Vertikalnim komunikacijama uključuju komunikacije između jedinica, koje su na različitim nivoima hijerarhije.

Dijagonala komunikacija kombiniraju karakteristike prethodna dva tipa. Postoji dijalog između nadređenih i podređenih različitih odjela.

Interna oblici komunikacije su podijeljeni na međuljudske i organizacijske. Prvi se odvija između dva ili više ljudi. Organizacijska odnosa podrazumijeva komunikaciju između grupa. Ali, ova vrsta komunikacije uključuju razmjenu informacija od jedne osobe na grupu ljudi.

Sljedeće vrste komunikacije su: neformalna i formalna. Neformalna generalno imati nikakve veze sa hijerarhiji organizacije, oni se formiraju unutar iste grupe. Takva komunikacija se javljaju u svakoj kompaniji. Menadžment može sa veliku korist za sebe koristiti takve kontakte. U neformalnim prijenosa informacija komunikacija je vrlo brzo, obično u obliku ogovaranja. Stoga, menadžer može bilo povoljnije vijest za njega da ga stavim u obliku glasina. Dakle, informacije u pitanju brzo podređuje, ali ponekad sa izmjenama i dopunama u obliku izuma zaposlenih.

Formalne komunikacije veza između različitih elemenata unutar organizacije. Oni su uspostavili službene pravila, naredbe, uputstva. Ovi dokumenti reguliraju interakciju između odjela i zaposlenika.

Oblika komunikacije u upravljanju može se smatrati sa stanovišta resursa prijenosa informacija. Ljudi komuniciraju verbalno (pisanje i govor) i neverbalno (pokrete, izraze lica, slike, itd.)

Tipovi organizacijske komunikacije mogu biti odvojeni ovisno o potrebama učesnika:

- komunikacija kako bi dobili sve informacije;

- da prenose informacije nikome;

- komunikacija, kako bi se zadovoljile emocionalne potrebe sagovornika;

- čiji je cilj usklađivanje bilo kakve akcije između pojedinaca ili grupa.

Komunikacija igra važnu ulogu u funkcioniranju organizacije. Wise lider ako se pravilno koristi, sve vrste komunikacije mogu maksimizirati produktivnost.